ведь все новое привлекает больше внимания.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
146
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
• Motion. Это короткое видео, созданное из последовательности кадров. То есть вместо
того, чтобы просто снять действие на видео, мы проводим мультифотосъемку и только за-
тем превращаем ее в видео. (Чтобы посмотреть пример в динамике, кликните по картинке)
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
147
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
А в этом видео одновременно использованы эффект motion и сustom.
• Иллюстрация. Нельзя сказать, что это тренд, но она, как маленькое черное платье, всегда
делает сообщество уникальнее и интереснее. А еще иллюстрации можно комбинировать
с множеством других форматов: motion, gif, видео, инфографикой и т. д.
Ситуативный маркетинг
Еще один важный элемент вашего контента — его актуальность. И заключается она не только
в использовании вирусных хештегов, но и в том, о чем и как вы пишете.
Самое важное умение при работе с ситуативным маркетингом — это выбирать правильные
инфоповоды. Не стоит брать все топовые темы подряд. Думайте о том, что реально интерес-
но вашей целевой аудитории, что поможет поддержать концепцию сообщества или препод-
нести бренд с новой интересной стороны.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
148
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Ingate
30 ноя в 08:45
Если мы продвигаем сообщество кофейни, куда обычно ходят на ланч молодые офисные
сотрудники, обладающие определенным уровнем интеллекта и дохода, не стоит «кормить»
их трендами, популярными среди школьников. Мемчики, конечно, могут их
заинтересовать, но вот имидж заведения при этом страдает.
Нравится 1983
Комментировать
465
2453
Откуда брать идеи для ситуативного маркетинга?
Актуальные темы живут среди нас, нужно только научиться их отслеживать:
1. Модные тренды.
2. Вирусные видео, мемы и хештеги.
3. Праздники (не опускайтесь до банального, когда за отсутствием идей начинают брать все
известные и неизвестные праздники).
4. Премьеры фильмов, мюзиклов, синглов, ожидаемых вашей целевой аудиторией.
5. Концерты мировых звезд.
6. Фестивали, выставки и другие события в вашем городе.
7. Смены сезонов и природные явления, аномалии.
8. Выборы.
9. Спортивные события: чемпионаты, матчи и т. п.
10. Резонансные новости: мировые, российские, городские и просто в вашей тематике.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
149
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
11. Фиаско брендов, политиков и звезд (как знаменитое: «Вы там держитесь! Всего вам доб-
рого! Хорошего настроения»).
12. Флешмобы и челленджи.
Среди них найдутся как инфоповоды, которые можно запланировать заранее и подготовить-
ся к ним, так и те, на которые нужно реагировать молниеносно. Для планирования многие из-
вестные ресурсы, например Cossa.ru или Rusability.ru, заранее выпускают статьи с сезонными
инфоповодами.
Насколько часто нужно публиковать посты?
Раньше любой уважающий себя бренд старался делать минимум по два поста в день, чтобы
постоянно оставаться на виду у своих подписчиков. Но из-за крайней зашумленности ВКон-
такте и механизма умной ленты избыточный постинг потерял всякий смысл. Теперь он не
помогает оставаться на коне и даже способен изрядно навредить.
Единственный выход — искать золотую середину и вкладывать освободившиеся за счет сни-
жения частотности средства:
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
150
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
а) в качество контента, чтобы повысить органический охват;
б) в продвижение постов.
Так какова же сейчас эта золотая середина? Летом 2017 года Socialbakers9 провели исследо-
вание зависимости вовлеченности от частоты постинга. Объектом изучения стал Facebook,
однако наш опыт работы с соцсетями говорит о том, что сделанные на основе этого исследо-
вания выводы применимы и для ВКонтакте.
Миф SMM: больше постов
больше вовлеченности
140
120
т
100
ти на пос
80
60
40
ровень вовлеченносУ
20
0
1–5
6–15
16–30
31–60
61+
Количество постов за месяц
201–1000 подписчиков
1001–10000 подписчиков
10001+ подписчиков
График10 показывает, что у групп до 10 тысяч подписчиков, которые делают более двух по-
стов в день, на 60 % меньше вовлеченность, чем у тех, кто публикует пять или меньше постов
в месяц. На основе исследования Socialbakers выявили следующие рекомендации по частоте
постинга в зависимости от численности сообщества.
Больше постов
больше вовлеченности
Оптимальная частота постинга,
Участники
постов в месяц
<10000
5–15
10000–50000
15–30
50000–100000
30–35
>100000
35–60
9 Socialbakers — компания, занимающаяся аналитикой и мониторингом рынка социальных медиа с 2008 года.
10 https://www.socialbakers.com/blog/2679-true-or-false-posting-more-on-facebook-means-higher-engagement/
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
151
Глава 5. Осваиваем функционал и создаем контент
Мария Борисова, старший стратег ORM:
— К нам редко попадают клиенты с числом подписчиков выше 50 000,
а клиенты до 10 000 участников обычно не согласны с нормативом
для их численности. Поэтому стандартный показатель, который
мы считаем оптимальным и предлагаем большинству таких клиен-
тов, — 20–22 поста ежемесячно. При этом важно соблюдать регу-
лярность постинга: по нашему опыту, она также учитывается алго-
ритмами умной ленты.
Резюмируя вышесказанное: сейчас важно не перегружать подписчиков излишней информа-
цией, стараться выходить на связь только тогда, когда действительно есть чем поделиться.
Однако и надолго пропадать с радаров не рекомендуем.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
152
Глава 6. Работаем с аудиторией и отслеживаем эффективность
ГЛАВА 6. РАБОТАЕМ С АУДИТОРИЕЙ
И ОТСЛЕЖИВАЕМ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
6.1. Как оценить эффективность сообщества
Мы не будем перечислять десяток параметров, о которых говорят многочисленные статьи про
SMM. Оценивать эффективность сообщества, имея в распоряжении лишь несколько популяр-
ных метрик, попросту некорректно. Когда вы занимаетесь продвижением самостоятельно
и имеете всю статистику на руках, лучше всего оценивать работу по блокам: