Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте
Классные сервисы, которые регулярно используют в работе наши аналитики:
Popsters — простой, лаконичный и недорогой инструмент для подсчета
активностей во всех популярных соцсетях. Платный: от 399 рублей за ме-
сяц, есть бесплатный тестовый период.
JagaJam — сервис с большими возможностями для конкурентного ана-
лиза и приятным бонусом в виде статистики прироста подписчиков в со-
обществах. Платный: от 2700 рублей за месяц, есть бесплатный тестовый
период.
Publer — сервис, с помощью которого можно узнать прирост подписчи-
ков у конкурентов, их активности, увидеть примеры рекламы, узнать, где
ее размещали и сколько это стоило. Платный: 3000 рублей за месяц, есть
бесплатный деморежим.
Socialbakers — сервис для определения прироста и географии подпис-
чиков, работает со всеми популярными соцсетями. Есть бесплатный
функционал, расширенный платный — от $20 за месяц.
Ingate
30 ноя в 19:10
Практически все эти сервисы платные. Наши аналитики используют их, потому что в
каждом есть нечто уникальное. В итоге информация собирается как мозаика, образуя
максимально полную картину.
Из-за большого количества проектов такие траты для нас рациональны. Но если вы
пользуетесь аналитическими сервисами нечасто, покупать дорогие абонементы совсем не
обязательно. Практически у каждого из них есть бесплатный тестовый период или
базовый бесплатный функционал. А используя для авторизации разные аккаунты, можно
неплохо сэкономить на аналитике проекта.
Нравится 1393
Комментировать
932
7236
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
32
Глава 2. Анализируем конкурентов и свой профиль ВКонтакте
Как автоматизированные сервисы помогут вам при работе ВКонтакте? Используйте их:
— чтобы не собирать и не считать показатели эффективности вручную. Это долго и непро-
дуктивно;
— чтобы отслеживать упоминания бренда, а значит, своевременно на них реагировать.
Однако особо не надейтесь на автоматизированную разметку тональности, т. к. каким
бы умным ни был сервис, он все равно не заменит работу мозга. Так, например, из-за
фразы «этот крем действительно снимает раздражение!» сервис, скорее всего, разме-
тит отзыв как отрицательный;
— чтобы получить данные, которые невозможно достать вручную, например показатели
прироста сообществ конкурентов, сумму затрат на посевы в группах и т. п.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
33
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
ГЛАВА 3. ОПРЕДЕЛЯЕМ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ
СООБЩЕСТВА ВКОНТАКТЕ
Раньше ситуации, когда сообщество велось «для галочки», из-за моды или стадного чувства,
были повсеместны. В те же времена процветали и всевозможные сервисы, которые накру-
чивали все: от комментариев до подписок. Да и компании не ждали от своих сообществ ка-
ких-либо результатов, кроме красивой цифры в блоке «Участники сообщества». К счастью, эти
времена закончились. Теперь ВКонтакте ориентируется не только на свою аудиторию, но и на
бизнес, и не перестает доказывать, что продавать через социальные сети можно.
На каждый товар есть свой покупатель, надо только правильно его определить и найти. А учи-
тывая, что ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть России, сложнее будет не обнаружить
там своего потребителя.
3.1. Целевая аудитория сообщества: кто эти люди?
Чем отличается целевая аудитория стратегии для ВКонтакте от целевой аудитории бизнеса
вообще? Вы удивитесь, но ничем, кроме ее размера.
Ingate
20 ноя в 17:20
Если вы до сих пор неточно представляете целевую аудиторию своего бизнеса или есть
сомнения, что определили ее верно, используйте правила, которые мы обозначим далее.
Они помогут отсечь лишнюю аудиторию и сфокусироваться на конкретных сегментах
потребителей.
Нравится 3923
Комментировать
1002
3921
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
34
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
Целевая аудитория сообщества ВКонтакте — это пользователи:
• которые уже покупают;
• которые потенциально могут купить;
• которых вы хотите получить в клиентскую базу.
Обратите внимание: все сводится именно к продажам. Соответственно, и идти в этот канал
стоит только в том случае, если вы найдете там аудиторию, которая будет активно потреблять
и контент, и продукт.
Для начала нужно четко определить границы целевой аудитории сообщества. Не все пользо-
ватели ВКонтакте являются целевой аудиторией бренда и не вся целевая аудитория бренда
активна ВКонтакте.
Ingate
20 дек в 14:20
Целевая
Целевая
Активная
аудитория
аудитория
аудитория
бренда
стратегии
ВКонтакте
Нравится 3842
Комментировать
323
5432
Если целевая аудитория бренда (потенциальная и реальная) имеет большое пересечение
с активной аудиторией ВКонтакте, то этот канал — то, что вам нужно. Но если пересечение
минимальное и аудитории во многом расходятся, стоит задуматься о других социальных се-
тях или даже других каналах продвижения.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
35
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
Что нужно учесть, чтобы не промахнуться с определением целевой аудитории для своего со-
общества?
1. Ориентируйтесь на реальных и потенциальных покупателей
Хрестоматийно целевая аудитория — это люди, которые покупают ваш продукт, и похожие на
них. Это же определение должно относиться и к понятию «подписчики».
Ingate
20 ноя в 16:20
Пете 20 лет. Он учится на бюджетной основе на факультете ракетостроения в ТулГУ и
подрабатывает официантом. Петя ездит на старой папиной «десятке», но ему безумно
нравятся «Ауди». Будет ли он целевой аудиторией «Ауди Центр Тула»? Нет. Стоит ли
привлекать его в сообщество автодилера? Тоже нет, потому что группа им нужна в первую
очередь для того, чтобы из подписчиков делать клиентов. А им Петя вряд ли станет в
ближайшие лет пять-десять.
Нравится 2834
Комментировать
1932
3238
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
36
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
2. Не бойтесь расширять границы целевой аудитории
Бывает, что текущей аудитории оказывается недостаточно, и тогда социальные сети становят-
ся идеальным инструментом для того, чтобы ее расширить.