ТАБЛИЦА 2.4
Оценка ERP: вопросы инсталляции и работы с системой
| № | Описание | В наличии | Конфигурировать | Модернизировать | Отдельно | Отсутствует |
| 1 | Четко ли определена ответственность поставщика и покупателя относительно инсталляции системы? | |||||
| 2 | Четко ли заданы спецификации для инсталляции? | |||||
| 3 | Есть ли у поставщика инструкции или электронная программа-руководство по инсталляции? | |||||
| 4 | Зависит ли конфигурация инсталляции от специфики предприятия? Как осуществляется поддержка инсталляции — документацией или персоналом компании-поставщика? | |||||
| 5 | Четко ли определены критерии одобрения результатов заказчиком? | |||||
| 6 | Требует ли работа с системой серьезного обучения операторов системы и программистов? | |||||
| 7 | Предоставляет ли поставщик образцы стандартных операций и процедур, которые можно освоить и использовать? | |||||
| 8 | Соответствует ли документация системы стандартам документации инсталляции? | |||||
| 9 | Можно ли установить ERP в среду операционной системы, включая базы данных, LAN и т. п., без выполнения значительных модификаций? | |||||
| 10 | Достаточно ли ясно определены критерии приемлемости характеристик работы системы? | |||||
| 11 | Гарантирует ли поставщик полную техподдержку на всем протяжении процесса инсталляции? | |||||
| 12 | Гарантирует ли поставщик полную техподдержку при конвертации данных? |