Напишите письмо
Пожалуй, лучшее средство установить контакт — написать письмо. Главное — помните, что ваша цель — открыть новые возможности общения, а не пресечь его совсем, поэтому — никаких обвинений. Пусть ваш адресат чувствует себя спокойно и уверенно, чтобы у него появилось желание сделать следующий шаг и ответить вам. Вот пример одного такого письма, его написал мой пациент своему отцу, с которым у него не ладились отношения.
Дорогой папа!
Я пишу это несколько запоздалое письмо, потому что мне необходимо разобраться в том, что уже очень давно меня мучает. Я ношу на сердце тяжкий груз, который серьезно мешает мне и в личной, и в профессиональной жизни.
Этим письмом я не пытаюсь вызвать у тебя чувство вины или определить, где правда, а где ложь; я хочу понять мотивы твоего поведения, чтобы спокойно жить.
Ты спросишь, почему в сорок шесть лет я думаю о таких вещах. Я осознал, что многие мои проблемы, такие как страх публичного выступления, заторможенность в критических ситуациях, зависимость от чужого мнения, и особенно от мнения влиятельных лиц, напрямую связаны с нашими отношениями.
Каждый ребенок сильно нуждается в поддержке и любви своего отца. Он подражает ему и дорожит отцовской любовью и верой. Когда я был маленьким, то считал, что ты самый лучший. Но я всегда чувствовал, что моих усилий недостаточно. Я никогда не ощущал, что ты меня ценишь или любишь. Мне казалось, что в душе я чужой для тебя. Ты никогда не подбадривал меня и даже не говорил ласкового слова, когда я добивался успеха в учебе или в спорте.
Ты ни разу не расспросил о моих школьных делах, из чего я сделал вывод, что тебе все равно. В твоем присутствии я чувствовал себя нервно и напряженно, а вопросы ты задавал таким требовательным тоном, что у меня сосало под ложечкой. Однажды ты выпорол меня ремнем только потому, что я не ответил так быстро, как тебе этого хотелось. Когда я пытался заговорить с тобой, ты все время отмахивался, не обращал на меня внимания, обзывал и ругал.
Я пытался забыть об этом, но воспоминания до сих пор не дают мне покоя, и никогда не пройдут боль и обида, которые наполняли меня тогда. Теперь я понимаю, что во многом было виновато твое пристрастие к алкоголю, но я должен понять, какие жизненные события сформировали такое твое поведение. Иногда я вижу в себе такие же черты, и это ужасает меня!
Я знаю, тебя часто удивляло, почему я никогда тебе не звоню. Это потому, что нам никогда не удавалось ничего выяснить. Мы просто пытались все забыть. Я больше не в силах этого делать.
Конечно, я рискую своим письмом только ухудшить положение, но искренне надеюсь, что этого не произойдет. Мне важно понять тебя, так же как важно понять и себя. Я надеюсь, что очень скоро мы сможем поговорить об этом и, чего очень желаю, помиримся.
Я действительно люблю тебя и хочу быть с тобой.
Твой любящий сын Терранс
Как видно из письма, Терранс не пытается обвинить или обидеть отца. Он говорит о своей боли и обиде и спрашивает, почему отец вел себя таким образом. Он делает первый шаг к установлению контакта. В первый момент отец был так ошарашен письмом, что не хотел его признавать. Но спустя несколько месяцев он позвонил Террансу и вкрадчиво сказал: «Я получил твое письмо».
Сын остался спокойным, и они договорились встретиться у отца дома. После криков и слез со стороны обоих Терранс понял, что было причиной такого поведения отца. Они расстались, полные надежд, как лучшие друзья.
До этого разговора никто из них не подозревал, что такое возможно.
Поговорите по телефону
Когда вы решаетесь выяснить отношения при помощи телефона, реакцией может стать молчание или гневный всплеск на другом конце провода. В любом случае, крайне необходимо, чтобы вы не срывались, а говорили, сохраняя спокойствие. Воспользуйтесь способом снятия напряжения, чтобы контролировать свой голос. Ваше спокойствие передастся и вашему собеседнику, и он начнет слушать вас.
Вы можете составить список того, что хотите обсудить. Держите его перед глазами, чтобы сосредоточиться на своих мыслях и намерениях.
И всегда очень важно помнить: не обвиняйте и не оскорбляйте. Наоборот, позвольте человеку говорить так, как он того захочет. Дайте понять, что вы сделали первый шаг, пытаясь пробить стену непонимания, и теперь готовы к диалогу.