Кредо поколения Z: мы ценность сами по себе.
Поколения Y и Z более других восприимчивы к философии Agile. Для них работа – это интересное приключение, свобода самовыражения. Их взаимодействие с руководством проходит по принципу: «Дайте интересный проект и отойдите в сторону». Именно так, как это делается в Agile на вполне законных основаниях.
Однажды на одном из тренингов в крупной российской компании мне задали вопрос: «Скажите, что делать с молодежью? Они не хотят соблюдать дисциплину, не подчиняются руководству, считают, что у них слишком маленькая зарплата, и мечтают только о том, чтобы создать стартап и продать его китайцам за очень большие деньги». Это проблема, если смотреть на нее с позиций глубоко иерархичной системы управления. Но если посмотреть под другим углом: ребята креативны, готовы к прорывным решениям, обладают предпринимательским мышлением. Им надо создавать условия для реализации их лучших качеств, а не пытаться встроить в старую систему. Это новое поколение – поколение Agile.
Не было еще в новейшей истории времени, когда новое поколение так кардинально отличалось бы от старого, так стремительно меняло бы устои общества, было бы таким своенравным и дерзким. Можно сколько угодно сокрушаться, что они не чтят правила, не читают книги и не расстаются с гаджетами, но их мозг просто работает по-другому. Они рождают такие головокружительные идеи, которые раньше нам и не снились. Главное, они напрочь лишены страха изобретать, пробовать, признавать свои ошибки, бросать начатое и делать все заново. И это достойно всяческого уважения.
Сейчас кажется, что Манифест Agile, разработанный для IT-отрасли в 2001 году, был создан специально для них – поколения социальных сетей и глубин интернета, так много у них общего. Я постараюсь это наглядно показать.
Манифест состоит всего из 68 слов – 4 ценности и 12 принципов, но этот документ изменил представление о том, как можно работать в новом веке, получая удовлетворение от того, что ты делаешь. У нас нет цели детально его обсуждать, это очень распространенный в открытом доступе документ. Нам важна суть того, что в нем изложено. Понятно, что от многократного повторения шестидесяти восьми слов не случится понимания этих основ философии Agile. Осознанность и принятие глубинного смысла Манифеста позволяет стать Agile – гибким и свободным от условностей старого опыта.
Именно поэтому я и говорю о том, что поколениям Y и Z легче принять положения и принципы Agile, которые соответствуют их представлениям о комфортной, творческой, радостной деятельности с очевидным, понятным результатом. Это не означает, что другие поколения не могут быть Agile. Безусловно, могут. Только им придется предпринять усилия для того, чтобы изменить свою природу, уйти от подчиненно-начальственной иерархии, принять на себя невиданный ранее уровень ответственности и за себя, и за всю команду, стать открытыми и искренними, не бояться признавать ошибки и еще многое другое, что зашито в ДНК Agile. И то, что не у всех получится, не плохо, и не хорошо. Все не должны быть Agile.
В последнее время появился еще один похожий и по произношению и по сути термин – «business agility». Компании, работающие в такой модели, в центр всей жизни организации ставят клиента, гибко изменяясь под его потребности. В такой парадигме не руководство компании, не рыночные условия, а клиент управляет изменениями в компании. Вокруг клиента выстраиваются три направления деятельности: непосредственно работа, взаимодействие и мышление. При этом понятно, что клиенты у коммерческих и производственных компаний, у общественных и благотворительных организаций, и у государственного сектора могут быть совершенно разными. Поэтому, несмотря на матрицу, в которую укладываются все активности таких организаций, единого решения для них нет. И каждая из них создает свои собственные процессы, чтобы они укладывались в заимствованную у кого-то матрицу.