Эта модель не единственная, которая, благодаря новому креативному времени, трансформирует бизнес по определенной матрице. Однако, надо признать, что у других управленческих инноваций отсутствует философия, утвержденная в четком и лаконичном документе, таком как Манифест Agile. Возможно, благодаря именно этому документу Agile не превратился в сухую методологию, принимаемую бизнесом для эксперимента, а стал универсальным механизмом, обеспечивающим эволюционный переход от одной модели управления к другой, более современной. Прежде всего через осознанность, затем через методологию.
Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов. В многочисленных публикациях скептики говорят о том, что без четко прописанных процессов создания продукта очень проблематично получить что-то стоящее. И что эта ценность написана в угоду молодежи, которая хочет, чтобы с ней заигрывали, и мало разбирается в классическом проектном менеджменте. Я же скажу о том, что взаимодействие с людьми никоим образом не исключает четких процессов, но все-таки стоит на первом месте. В непосредственном живом общении с людьми больше энергии, чем в описании процессов, больше понимания и доверия. Agile скорее призван найти баланс между взаимодействием людей, преодолеть перекос старых систем в пользу регламентов, напомнить о том, что важны люди, участвующие в процессах.
Работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Смысл этой ценности в том, что в отличие от каскадного принципа разработки продукта, в Agile важно регулярно поставлять минимально готовый продукт. Заказчику и потребителю нужен результат, которым они могут пользоваться, а не тонны документации, в которой прописано каждое слово на любой возможный процесс эксплуатации продукта. Это дает так необходимую сейчас скорость вывода продуктов и услуг на рынок. И так же, как в первом случае, важно помнить, что одно не исключает другое, а лишь дополняет и акцентирует внимание на сути Agile – на гибкости и скорости.
Сотрудничество с заказчиком важнее проработки деталей контракта. Следуя этой ценности, команды вступают в тесное взаимодействие с заказчиком продукта, обсуждают все детали и сроки поставки в активной коммуникации. И главное, быстрее начинают работать, вместо того чтобы сконцентрировать усилия на составлении контракта. И только после миллиона подписей на каждом листе приступать непосредственно к производству продукта, теряя драгоценное время в конкурентной борьбе. Это не просто слова о том, что надо общаться с заказчиком по-человечески, располагать его к себе, но и о том, что в таком общении необходимо взаимное доверие, тогда как детальный, «до блох» составленный договор как раз свидетельствует о недоверии обеих сторон друг другу. И в подобной атмосфере недоверия, конечно, тратится масса времени на перепроверки каждой буквы контракта. А тем временем работа стоит.
Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. Ни астрологи, ни футурологи не могли предсказать, что в мире случится пандемия коронавируса одновременно с финансовым кризисом. Однако это не означает, что остановилась вся жизнь. Чтобы она продолжалась, создавались продукты и услуги, бизнесу пришлось на ходу менять ранее утвержденные планы. Конечно, когда создавался Манифест, а это было почти двадцать лет назад, как мы помним, никто не мог предположить таких глобальных изменений. Но мысль о том, что жизнь непредсказуема и может случиться то, что не согласуется с первоначальным планом, уже тогда была заложена в эту ценность. Конечно, план очень нужен, иначе можно уйти в ту сторону, из которой потом трудно будет вернуться на правильную дорогу. Но он не должен быть догмой, а лишь руководством к действию.
Если не останавливаться на этих ценностях, не вникать глубоко в их суть и не принимать их на уровне логики и эмоций, а просто прочитать и сконцентрироваться на методологии SCRUM или любой другой, что обычно и происходит, то получится так называемый «технический Agile». При нем люди говорят правильные вещи, но не понимают их сути. Или проповедуют Манифест, но внутренне с ним не согласны. Часто приходится слышать на тренингах сомнения в том, что без подписанного большими боссами контракта вообще нельзя приступать к работе. Но Манифест и не отрицает важность документации или плана, суть лишь в том, что на каждом этапе работы в каждую минуту самым важным становится человек, взаимодействие друг с другом, стирание границ между уровнями иерархии. И это то, что требуют от работы молодые ребята, которые сегодня приходят в бизнес и на производство, активно заявляют о себе и утверждают свои условия, при которых они готовы конструктивно трудиться.