Прямой контакт между создающими и использующими продукт способствует симбиозу между обоими.
Эффект границы, способствующий взаимному обогащению, возникает, когда разработчики из разных команд встречаются, например, в контексте обмена практиками.
Паттерн рабочих зон стимулирует обмен через эти границы.
В пермакультуре зоны используются на этапе проектирования, чтобы разместить элементы экосистемы в нужном месте. Например, при проектировании сада мы поместим душистые растения там, где их легко собирать для готовки.
В Scrum концепция зон влияет на логистику, расположение и обстановку внутри рабочего пространства, а также на каналы связи.
Рисунок 3.7 – Рабочие зоны
С точки зрения участника команды, экосистема и ее внутренние и внешние границы делятся на пять зон, которые можно классифицировать в соответствии со степенью присутствия их членов в работе над продуктом:
✓ Зона 1 – это пространство, в котором работают участники команды (DEV).
✓ Зона 2 соответствует территории Scrum-команды, где проводятся встречи и события. PO и SM развиваются в Зоне 1 в качестве участников команды, а в Зоне 2 – в своих специальных ролях.
✓ Зона 3 – это внутренная граница, где происходит обмен между командой и заинтересованными сторонами.
✓ Зона 4 – это местонахождение заинтересованных сторон. Участники команды время от времени должны заходить на эту территорию, чтобы совершать обмен знаниями, идеями и т. д.
✓ Зона 5 – это внешняя граница или места, куда иногда забредает кто-то из команды, чтобы почерпнуть идей.
Этот паттерн делает рабочее пространство, организованное для зон с 1 по 3, инструментом для комфортной социализации.
• Зона 1
Это комната с рабочими местами, расположенными так, чтобы команда могла свободно общаться. Видеопроектор позволяет делиться экраном со всей командой.
Есть места для уединения, чтобы подумать или помедитировать.
• Зона 2
Создана для обмена информацией. На стене висит доска, достаточно большая и доступная для каждого. Доска команды является важным инструментом: он облегчает обмен знаниями и эмоциями, фокусируясь на трех чувствах: слух, зрение, осязание.
Неважно, какие команда использует технологии – рекомендуется все равно использовать настоящую доску: визуальный менеджмент способствует более тесному сотрудничеству.
• Зона 3
Для встреч небольшим составом с заинтересованными сторонами. Маленькая комната и несколько кресел. Рекомендуется открытое помещение, обеспечивающее доступ заинтересованных сторон к достижениям команды. Такое пространство делает обмен между командой и заинтересованными сторонами конструктивным.
Рабочее пространство должно располагать к появлению новых идей через укрепление отношений.
3.6 Команда внутри экосистемы
Взаимодействие внутри команды имеет первостепенное значение.
Рассмотрим теперь отношения участников команды с другими людьми в экосистеме:
✓ в Зоне 3 с заинтересованными сторонами, находящимися в контакте с командой,
✓ в Зоне 4 с другими заинтересованными сторонами,
✓ в Зоне 5 с остальными людьми.
Рисунок 3.8 – Обмен участника команды с другими людьми
Люди, находящиеся вне команды, – не только ограничение, создающее зависимости, но и важный источник знаний.
Паттерн эксперта внутри границ. Определяем, кто заинтересованная сторона, какие у нее полномочия. Заинтересованная сторона будет помогать команде.
Эксперт – это роль, которую берет на себя заинтересованная сторона. Она находится внутри границ команды и обладает компетенциями, полезными для ее работы.
• Кто такой эксперт?
Это заинтересованная сторона, помогающая команде достичь результата.
Роль не выдается на постоянно. Она существует в течение определенного времени, пока заинтересованная сторона находится в контакте с командой.
По просьбе команды эксперт может подключиться к спринту.
Это может быть бизнес-эксперт, обладающий функциональными знаниями или решением, содержащим технические знания.
Дельфина много знает о собачьем корме. Она необходима, чтобы помочь команде Peetic по всем функциям, связанным с едой. Ален отвечает за инфраструктуру и безопасность. Он отлично разбирается в том, что касается развертывания.