К одной из подгрупп «академиков» можно отнести стратегов. Стратеги ведут себя практически так же, как академики, но менее броско, а мужчины склонны к рисованию двумерных матриц.
Как стратег вы должны постоянно спрашивать своих коллег (и начальство), согласуется ли определенное действие со стратегическими целями компании (именно целями, а не со стратегией). Поскольку, вероятнее всего, большинство сотрудников понятия не имеют ни о каких стратегических целях (не говоря уже о бизнес-цели предприятия), у вас есть все шансы добиться большого успеха. Учтите лишь, что действия тех, кто может помочь вам и вашей карьере, «согласуются со стратегией». Действия же всех остальных «не согласуются».
Вы можете усилить значимость своих вопросов, проводя замысловатые аналогии с военной историей. «Это напоминает битву при реке Сомма в начале 1916 года?» или «Это похоже на китайско-маньчжурский конфликт в 1905 году?». Подобная тактика гарантированно заставит умолкнуть всех окружающих, особенно тех, кто не силен в истории. В результате вы можете делать собственные выводы из сложившейся ситуации. Однако не увлекайтесь, делая слишком точные прогнозы и давая конкретные советы. Стратегия рассчитана на длительный период, а не на кратковременные действия. Вашим кумиром должен быть Дюк Веллингтон: говорите односложно, без колебаний, без жалости к глупцам.
АктивистКредо активного сотрудника лучше всего выразил Вильям Кейси – американский миллионер, мастер шпионажа и заговоров: «Ставьте задачи. Устанавливайте крайние сроки. Принимайте решения. Действуйте. Добивайтесь цели и переходите к осуществлению следующей».
Образование и знания значения не имеют, кроме того, что успешный человек должен уметь делать лаконичные и непонятные записи и перекладывать все свои задания на кого-то другого.
Как активный сотрудник, вы даете задания и устанавливаете крайние сроки их выполнения. Вы принимаете огромное количество решений и приписываете себе заслуги реализации активной деятельности. Затем вы должны сменить работу. Это жестоко. Но если вы и дальше будете работать в этой организации, то вас могут настигнуть последствия принятых вами решений и реализованных действий.
Не нужно на публике читать прессу на тему маркетинга, у вас на это нет времени. Вместо этого вы должны требовать от своих помощников, чтобы они просматривали прессу с маркером в руках. Это очень полезное ознакомительное упражнение, особенно для тех, кто его выполняет. Вы же внимательно читаете только раздел с вакансиями, подыскивая себе новую работу. Если вы хотите показать, что знакомы с трудами признанных гуру маркетинга, то процитируйте в разговоре утверждение Питера Друкера: «Концентрация является основой для экономических результатов». Или слова других признанных специалистов: «Придерживайтесь своей компетенции» (т. е. «занимайтесь своим делом»).
Для встреч за обедом выбирайте стильные, но «недавно обнаруженные» рестораны. У вас нет времени на отпуск, за исключением редких выходных, которые вы проводите, катаясь на лыжах или занимаясь виндсерфингом.
Будьте осторожны с покровителями. Если их будет слишком много, то вы можете либо обанкротиться, либо попасть в тюрьму. Либо и то, и другое вместе. Обзаведитесь несколькими покровителями гораздо старше и влиятельнее вас, и только им уделяйте свое свободное время. Но не слишком много.
Уличный торговецЭто, вероятно, самый сложный тип поведения. Вы должны были покинуть школу бизнеса очень рано, в идеале после того, как организовали весьма прибыльное (и немного незаконное) предприятие в ближайшей телефонной будке. И совсем хорошо, если вы начинали свой бизнес в качестве уличного торговца с большой сумкой товаров. Свои достижения вы приписываете таланту продавца, благодаря которому успешно прошли весь путь – от торговли подержанными вещами до реализации предметов искусства. И не жалейте красок, описывая этапы своей профессиональной деятельности. Вы преодолели все испытания и использовали все предоставляющиеся возможности, в результате чего сформировались как сильная личность.
Вас ни в коей мере не должны интересовать ни исследования рынка, ни теории маркетинга. Значение имеет только ваш инстинкт («коммерческое чутье»). Вы должны неустанно повторять, что предпочитаете активные продажи и общение с клиентами пребыванию за рабочим столом. Это оправдывает те огромные счета, которые вы предоставляете в бухгалтерию за рекламные акции, проведенные для клиентов поздним вечером.
Гардероб не имеет большого значения, желательно лишь почаще его обновлять. Добившись успеха, вы приобретете личный вертолет. До этого момента можно ездить на чем придется с явным пренебрежением ко всем остальным участникам дорожного движения.
Ваша маркетинговая философия должна сводиться к следующему: купить дорого, наделать много шума, продать дешево. Вам все равно, чем торговать, вы будете скандалить с каждым, кто нелестно отзовется о вашем товаре. Всем своим видом вы должны выражать полное презрение к обывателям в любой сфере. В молодости в свои выходные вы были заняты подработками в другом бизнесе. Вероятно, благодаря этому вы и скопили свой первый миллион. В более зрелом возрасте постараетесь потратить время и энергию на «демонстративное потребление».
Ваши герои – корпоративные рейдеры (лица, теми или иными способами приобретающие контрольные пакеты акций). Их стремление к деньгам и власти не слишком этично, но пусть вас это не волнует. И они нуждаются в услугах.
ИЕРАРХИЯ В МАРКЕТИНГЕ
Исполнительный директор/генеральный менеджер. Человек, который превращает обычный маркетинг в высокое искусство менеджмента. Требует, чтобы его не отвлекали по пустякам, особенно на вашу рекламу. К нему нужно относиться с должным уважением.
Коммерческий директор. Как правило, это член правления, ответственный за всю маркетинговую деятельность и маркетологов. Ему адресуется масса корреспонденции, основную часть которой составляют «любовные письма» от рекламных агентств.
Директор по маркетингу. Должность, практически идентичная предыдущей, но не в штате компании. На языке маркетинга «трудный ребенок», «темная лошадка» или «знак вопроса».
Управляющий по маркетингу. Человек с талантом менеджера по маркетингу и амбициями коммерческого директора. Обычно выражает свою агрессию в виде штрафов и требований отчета за расходы.
Менеджер категорий. Человек, выполняющий работу коммерческого директора, но получающий зарплату менеджера по маркетингу.
Менеджер по маркетингу. Управляющий по группе товаров, который работает с повышенной отдачей.
Управляющий маркетинговыми операциями. Бесценный союзник или опаснейший враг. Человек, ответственный за то, чтобы маркетинговые операции выполнялись вовремя, по правильной цене и в лучших отелях.
Бренд-менеджер. Штурмовые отряды маркетинга, или передняя линия фронта.
Помощник бренд-менеджера. Редкий вид. Должность, которая не нравится никому. Кто хочет быть помощником у рабочего станка?
Ассистент по маркетингу. Стажер с опытом продаж.
Стажер. Энтузиаст без какого-либо опыта. Как правило, именно он лучше всего осведомлен о таких тривиальных вещах, как объемы продаж, количество клиентов и т. д. Это потому, что он еще напрягается при работе в отличие от своих работодателей.
Области взаимодействия