Выбрать главу
Диагноз на скорую руку

Вот чего вы хотите, но не можете:

■ Заставить окружающих людей (а не только вашу мать) слушать вас и получать от этого удовольствие.

■ Заставить людей делать то, что вы хотите, ради вашей финансовой, сексуальной или любой иной эгоистичной выгоды.

■ Располагать к себе людей с помощью природной харизмы, которой вы лишены.

Вот к чему вы можете стремиться и чего достичь:

■ Предлагать людям честное описание всех «за» и «против» возможного решения.

■ Убеждать людей в том, что вас больше заботит сделанный ими правильный выбор, нежели навязывание собственного мнения.

■ Научиться внимательно слушать.

■ Держать эмоции при себе.

■ Находить удовлетворение в соответствии собственным стандартам, а не в убеждении других.

Вот как это можно сделать:

■ Разработайте алгоритмы определения минусов и плюсов любого решения, включая покупки, знакомства и развлечения.

■ Соберите информацию о решениях, на которые хотите повлиять.

■ Научитесь излагать информацию четко и лаконично.

■ Оценивайте себя с точки зрения следования своим алгоритмам.

Ваш сценарий

Вот что следует говорить себе или скептически настроенному родственнику, клиенту или покупателю, когда вы безуспешно пытаетесь донести свою мысль:

Дорогой, [я/мнительный клиент/упрямый родственник]!

Вне зависимости от своего мнения я бы хотел помочь тебе [принять решение/потратить кучу денег/сдать экзамен/вытащить голову из задницы], кратко изложив тебе [за и против/факты и вымысел/детали, известные мне досконально]. Если тебя обуревают сильные чувства по поводу сложившейся ситуации, надеюсь, ты объективно их взвесишь, оценишь вероятность и добавишь в общее уравнение.

На чем базировать самоуважение: позитивное против негативного

Как оказать сопротивление обидчикам

Еще одна причина, по которой люди так хотят обрести уверенность, — желание противостоять унижениям и запугиваниям со стороны начальства, родителей или супругов. С одной стороны, называть этих запугивателей «обидчиками» немного нелепо. Но с другой — хотя средняя школа и тусовки во дворе остались позади, обидчикам находится место и во взрослой жизни почти каждого человека. Просто натягивание трусов до ушей и окунание головой в унитаз принимают исключительно психологические формы.

Сколько бы лет вам ни было, когда вас оскорбляют и запугивают, вы потом долго и мучительно раздумываете, что бы такое могли сказать и сделать в ответ. Если только попутно вы не работаете над изобретением машины времени, все эти размышления лишь усугубляют ощущение беспомощности и мешают подготовиться к следующей «атаке» со стороны обидчиков.

Как и любое другое животное, подвергшееся нападению, вы обычно реагируете инстинктивно, не успев даже подумать. Например, изо всех сил стараетесь не показывать страх, поскольку он служит проявлением слабости и провоцирует новые проявления агрессии. Или начинаете защищаться, если вас критикуют за то, в чем вы не виноваты. В любом случае запугивания и издевки вызывают у вас острую потребность в силе, остроте языке и... уверенности! И может быть, даже в абонементе в тренажерный зал.

Однако, когда люди волнуются, они плохо формулируют мысли. Мало кто владеет искусством красноречия столь виртуозно, чтобы говорить начальству в лицо все, что думает, без всяких последствий. Тем не менее люди полагают, что могли бы постоять за себя, обладай они большим самоуважением. Тогда бы они вели себя как герои боевиков, которые отвечают снисходительным взглядом на наведенный пистолет и глумливые ухмылки злодеев.

В действительности противостояние запугиваниям и унижению — плохая цель, хотя она и кажется нам упоительной (вот почему нам так нравятся подобные сцены на экране). Но последствия такого поведения могут быть такими же, как агрессивность на дороге: потеря из виду изначальной цели, риск несчастного случая, чувство вины и наказание за причиненный неумышленный вред. У вас есть цели и обязательства поважнее, а стычки с неприятными людьми (которые вряд ли изменятся) не имеют смысла, даже если обидчики меньше вас.

Правда в том, что принцип «око за око» не поможет в случае унижений и запугивания, скорее, послужит катализатором. Куда лучше задуматься о ценностях и последствиях.