2. Необходимо е да бъдете забелязан е компания с големи началници.
3. Говорете авторитетно, тълкувайте само очевидни и доказани факти.
4. Не се обвързвайте с аргументи, но ако ви „натискат“ задайте несъществен въпрос и се усмихнете задоволително, докато вашият опонент осъзнае какво става — след това бързо сменете темата.
5. Слушайте внимателно когато другите дискутират проблема. Втурнете се с банално изявление и ги погребете с него.
6. Ако подчинен ви задава въпрос по същество, погледнете към него, сякаш се е самозабравил, и когато той сведе поглед, перефразирайте въпроса, и го отправете обратно към него. (принцип на бумеранга)
7. Получете ли „перспективна“ задача пазете я от погледите на подчинените.
8. Разхождайте се с бърза крачка, когато сте извън кабинета си, така под чинените ви няма да ви отегчават с въпроси.
9. Винаги затваряйте вратата след себе си. Това създава впечатление у по сетителите, че провеждате важно съвещание.
10. Давайте всички разпореждания устно Не пишете нищо, което по-късно няма да е във ваша полза.
Истини за ръководенето:
1. Мислете преди да действате — това не са ваши пари.
2. Доброто ръководство се изразява в една велика идея.
3. Нито едно длъжностно лице не хаби енергия да доказва, че греши.
4. Ако за изясняването на проблема са необходими сложни пресмятания, не ги правете, все едно ще сгрешите.
Първи закон на Джей за ръководителя:
Промяната на нещата е главна задача на ръководителя — и то преди някой друг да е успял да ги утвърди.
Дилемата на работника:
1. Независимо колко се работи, то никога не е достатъчно.
2. Това, което не е направено, е винаги по-важно от онова, което е напра вено.
Максима на Маг:
Тези, които имат — вземат.
Втора максима на Маг:
Глупак на висок пост е като човек на висок планински връх — всичко му изглежда дребно, а за всички останали той е величина.
Закон на Менкън:
Тези, които могат — правят.
Тези, които не могат — поучават.
Допълнение на Мартин:
Тези, които не могат да поучават — администрират.
Аксиома на армията:
Всяка заповед, която може и да не се разбере, не се разбира.
Закон на Джоунс:
Човетът, който се усмихва, когато нещата се влошават, е сигурен, че за това ще набедят някой друг.
Първи закон на социалната икономика:
В йерархическата система заплащането на дадена работа е обратно пропорционално на трудността й.
Оплакване на Харис:
Всички способни хора си отидоха.
Закон на Пат:
В администрацията доминират два типа хора:
1. Тези, които разбират, че не могат да ръководят;
2. Онези, които ръководят онова, което не разбират.
Постулат на Паркинс:
Колкото са по-големи шефовете, толкова по-силно удрят.
Постулат на Харисън:
За всяко действие има права и обратна критика.
Правило на Роджърс:
Разрешаването на един проект може да се гарантира само ако кой от началниците не може да бъде обвинен в случай на неуспех, но при случай на успех всеки от тях може да натрупа актив.
Бюрократична хипотеза на Молисън:
Ако една идея прескочи бюрократичната бариера и се реализира, то тя е би ла безсмислена.
Закон на Кондей:
Във всяка организация има поне един, който знае какво става. Той трябва да бъде изгонен!
Закон на Стюарт за противадействието:
По-лесно е да получите прошка, отколкото разрешение.
Теория на Лохтус за кадровия подбор:
Кадровият подбор е триумф на надеждата над опита.
Пети закон на Лохтус за ръководството:
Повечето хора се ръководят от документи, като нито знаят кой ги е написал, нито какво в същност означават.
Първо правило за малоценност на началника:
Не допускайте началниците ви да разберат, че сте по-добри от тях.
Закон на Унстлър:
Никога не можете да разберете кой е прав, но винаги разбирате кой е на власт.
Закон на Спенсър за данните:
1. Всеки може да вземе решение, след като разполага с достатъчно факти.
2. Добрият ръководител може да вземе решение без факти.
3. Съвършеният ръководител може да ръководи съвършено некомпетентно.