Предисловие автора
Здравствуйте!
Меня зовут Станислав Сазонов, я являюсь владельцем юридической компании «Совет юристов».
Более 10 лет я помогаю потребителям защищать свои права и успешно с этим справляюсь. На фото я на вручении диплома олимпиады по основам права, выиграв которую, я поступил без экзаменов на бесплатное обучение в СПБГУ.
С тех пор я развил и усилил свои знания настолько, что я на данный момент единственный юрист, который дает железную гарантию:
– Если я проиграю суд, то я верну деньги и выплачу вам сумму иска!
Да, если вы подумали, что вам показалось, распишу подробно: если я проиграю суд, то я:
– возвращаю деньги за услуги,
– плюс сам плачу вам вместо ответчика ровно ту сумму, за которую мы судились.
Данную гарантию я фиксирую в договоре, все по-честному. Более того, если дело будет мне интересно (по сумме иска), могу взяться и вообще без предоплаты.
Я не боюсь давать такие гарантии, потому что я сразу вижу: можно выиграть дело или нет, за 10 лет работы я разобрался в потребительских делах от «А» до «Я» и знаю все подводные камни этой категории дел.
Естественно, что, прежде чем браться за ваше дело, мне нужно понять, что мы точно выиграем, поэтому сначала я провожу предварительную консультацию.
Консультация БЕСПЛАТНАЯ, потому что цель ее – понять: можем мы выиграть или нет, поэтому не стесняйтесь, смело звоните или пишите в чат, все обсудим и посмотрим, вас это ни к чему не обязывает.
Если ваш Ответчик:
– застройщик,
– автосалон (автодилер),
– магазин (интернет-магазин),
– страховая компания,
– туроператор,
то смело пишите, с этой категорией ответчиков дела уже много раз обкатаны и отшлифованы.
Вы можете обратиться ко мне любым удобным способом:
Вконтакте https://vk.com/stanislav.sazonov
Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100045485041334
Instagram https://www.instagram.com/stanislav.sazonov78/
Электронная почта 9078708@mail.ru
Телефон: 8–921–9–078–078
Ну а если вы пока просто хотите собрать информацию или попробовать судиться самостоятельно, к вашим услугам эта книга.
В конце приложены бесплатные образцы претензий и исковых заявлений в суд.
Вступление
Структура книги будет следующая: сначала небольшое общее вступление, которое даст вам представление о важных моментах при защите прав потребителей, а затем будут конкретные советы, как вернуть деньги и получить компенсации. Также в конце книги будут образцы жалоб и исковых заявлений в суд.
Итак, прежде чем защищать свои права и получить свои деньги, нужно четко понимать:
Кто такой потребитель (кого защищает закон)?
Кто должен отвечать перед потребителем, какую информацию о продавце (изготовителе, импортере) нужно найти, и как ее найти?
Как оформить претензию, и куда обращаться, чтобы решить вопрос по существу, если в претензии отказано?
Кто такой потребитель?
Для целей закона о защите прав потребителей потребитель – это именно гражданин.
Почему этот вопрос так важен и выделен здесь?
Потому что часто за защитой обращаются люди, которых закон не защищает.
Это компании – ООО, ПАО, ЗАО, различные бюджетные учреждения, а также индивидуальные предприниматели, которые оплачивали товар (услугу) по безналичному расчету (имеется в виду не картой, а платежным поручением с расчетного счета).
Пример 1.
ООО купило себе принтер по безналичному расчету, принтер не привезли вовремя. ООО предъявляет иск в суд, требуя неустойку 0,5 % за каждый день просрочки, ссылаясь на ФЗ «О защите прав потребителей», однако суд отказывает в данном иске, потому что этот закон не распространяется на организации.
Пример 2.
Индивидуальный предприниматель купил себе три офисных стола, оплатил, однако товар так и не поставили, сроки постоянно переносят.
ИП подает в суд с требованием расторгнуть договор, взыскать штраф 50 % от суммы заказа + 0,5 % за каждый день просрочки, но суд отказывает, потому что данный заказ был оплачен с расчетного счета ИП, а также исходя из количества изделий видно, что приобретался товар не для личных нужд, а для бизнеса.
Если вы гражданин и купили товар (услугу) за наличный расчет, или банковской картой, или в кредит, то вы потребитель, закон на вас распространяется.
Кто отвечает перед потребителем?
Также еще важен момент: у кого вы покупаете?
Закон действует, если вы покупаете только у индивидуальных предпринимателей или организаций.