Молодой человек, к которому я простоял всего минут двадцать [Во время следующего посещения я ждал больше часа, и так мало (по циферкам, бегущим на крутом электронном табло, выходило не меньше трех часов) только потому, что половина очереди, не дождавшись, разбежалась. Вообще, это удивительное ощущение, – когда неандертальскую очередь обставляют hi-tech-реквизитом! Хозяйка офиса на мое предположение, что столь долгие очереди призваны исключительно повысить уважение абонентов к МТС (чем длиннее очередь – тем, понятно, круче начальник), сказала, что я, конечно, не прав, просто неожиданно закрылась ближайшая контора, а сотрудники все хором позаболели, – ладно, оставим на ее совести. Может, так оно и было, – однако что ж это за менеджмент, если не способен разруливать неожиданные обстоятельства, менее форс-мажорные, чем ураган Катрина?], предложил мне не торопиться, потому что, дескать, с первого сентября прямых номеров вообще не останется и все бывшие прямые станут федеральными с префиксом 985, – тогда я просто смогу выбрать любой тарифный план, а номер автоматически останется прежним.
– Ладно, платил шесть лет – еще месяц выдержу, – решил я и снова поехал в офис едва ли не прямо первого сентября. Того молодого человека, естественно, уже не было, а другая барышня, сидевшая на его месте (или, не помню, в соседней кабинке), спросила меня, кто мне мог сказать такой бред? Прямые номера, дескать, сохраняются, приобретая еще и федеральный оттенок... Ответить барышне, кто мне сказал такой бред, я не мог, потому что тогда еще не ожидал от МТС подобных фортелей и номера молодого человека не записал и не запомнил. Да хоть бы и записал, – что бы ему сделали? Ну, подумал я, стало быть – не судьба, и, положив в кассу очередные три тысячи рублей, поехал восвояси.
Правда, все это время у меня возникал вопрос, на который ответа я ни от кого не получил (правда, не особо и требовал), – когда со стационарного (городского) телефона звонишь не на федеральный мобильник, а на прямой – он определяется как мобильник или как стационарный? То есть за звонки с городского на прямые мобильные со звонящего берется плата или не берется? У меня даже возникло подозрение, что все эти переводы прямых номеров на 985 связаны как раз с этим обстоятельством, а не с не особо свежими распоряжениями правительства...
Но вот пару дней назад я получаю от МТС SMS приблизительно следующего содержания: с 29 (кажется) сентября все входящие на прямые московские номера будут оплачиваться абонентом ровно так же, как оплачивались до принятия закона «платит звонящий». То есть, если вам будут звонить с мобильника или если при звонке будут добавлять пресловутый префикс 985, – входящие останутся бесплатными, а вот если наберут прямой московский, просто семь цифр (если в Москве) или с префиксом 495, – тогда уж будьте любезны раскошеливайтесь.
Я потер глаза и потряс головой. Что же это получается? Дума приняла закон, что брать плату за входящие звонки запрещено, а МТС все равно собирается ее брать? Это ж в суд надо бежать! В прокуратуру! В Министерство связи! Это ж... преступление... Спустя минуту я понял, что никакой суд МТС не страшен (если, конечно, очень уж серьезные люди на них не решатся наехать в судебном порядке). МТС просто объяснят, что берут плату не за входящий звонок (что вы?! как вы такое могли подумать?!), – а за услугу переадресации с прямого московского номера на номер федеральный! Правда, не очень понятно, почему за факт переадресации нужно по новой платить каждую новую минуту разговора, – но это ладно, не обращайте внимания: от вас не убавится, а нам немножко прибавится...
И правда, – на следующее утро по «Эху Москвы» прошла новость:
«Платные входящие» возвращаются для прямых номеров абонентов МТС
В пресс-службе компании, пишут «Известия», объяснили, что «прямыми» номерами сотовики больше не владеют. Поэтому вынуждены арендовать их у «фиксированных» операторов, которые и переадресовывают звонки на мобильные. Именно за переадресацию и будет взиматься плата. В свою очередь, в Минсвязи уже заявили о готовности проверить законность действий МТС. Издание напоминает, что ранее «ВымпелКом» также изменил условия обслуживания абонентов с прямыми номерами.
Ладно. Приостановились. МТС предлагает услугу переадресации. Большое спасибо. Я еду в офис, отстаиваю уже упомянутый час с хвостиком, обращаюсь к довольно обаятельной и любезной барышне [
Чья любезность произвела бы на меня еще большее впечатление, если б не была предварена часовым ожиданием. Барышня на ресепшн была заметно менее любезна и, когда я решил рассмотреть подробнее ее бэджик (Едриванова Наталья Ильинична), сказала:– Рассматривайте-рассматривайте. Я все равно отсюдова увольняюсь!]: скажите, а я могу отказаться от этой услуги? Ведь услуги тем и хороши, что добровольны...
– Как отказаться?
– Ну, чтобы, например, при наборе прямого номера ваш автоответчик говорил, что такого номера больше не существует и нужно предварять его префиксом 985? Бесплатно говорил. И ничего не переадресовывал. Просто информировал о состоянии дел. Можно даже со ссылкой на все эти приказы и распоряжения правительства. Потому что не я ведь затеял эту катавасию с прямо-федеральными номерами, – почему я должен за нее расплачиваться?
– Отказаться нельзя... Технически. Сообщите всем своим абонентам, чтобы не набирали напрямую.
– Извините, а не могли б вы в общих чертах объяснить мне главную техническую загвоздку в этой проблеме?
Молчание. Несколько смущенное.
В общем, барышня, конечно, такие вопросы не решает. И все технические сложности заключаются исключительно в желании МТС, в обход законов, слупить с нас с вами побольше бабок. Я очень надеюсь, что найдутся профессиональные юристы, пользующие «прямые» номера, которые заведутся от этих нововведений так же, как я, но будут иметь больше, чем я, возможностей подать грамотный иск на МТС и довести его до победного конца, да такой иск, чтобы его результаты с лихвой оправдали все судебные и моральные издержки. Потому что как-то не особенно надеюсь на Минсвязи и его обещанную проверку законности действий МТС. Хотя кто знает, какие там у кого с кем идут битвы за наши бабки?
Что же касается меня, – милая барышня, в порядке компенсации за дискомфорт неприлично долгого ожидания, пошарила по базе данных, отыскала свободный «федеральный» номер, совпадающий по последним семи цифрам с моим «прямым» (префикс оказался 919), я открыл новый счет, старый оставил еще на месяц с голосовым ящиком, где всех предупреждаю о появлении у номера префикса, – и, надеюсь, раз и навсегда вышел из не вполне честной игры наших операторов, мобильных и фиксированных, с прямыми номерами. Как выяснилось, и Билайн, и Мегафон не отстали от МТС и произвели со своими прямыми номерами (а точнее, со своими абонентами!) ровно такую же эквилибристику!