- В настоящее время на наших АТС такой режим работы не предусмотрен. Если этот сервис окажется широко востребован, мы подумаем, как его организовать.
Цифровая связь позволяет не привязывать номер к конкретному проводу; можно ли сделать «переезд» номера за человеком?
- Подобную возможность могут обеспечить только цифровые станции самого последнего поколения. Оборудование, которое мы устанавливаем сейчас, поддерживает такую возможность (станции последних двух-трех лет выпуска). Однако станции, установленные раньше (хотя они тоже цифровые), на это не способны.
Вместе с тем для всех абонентов сети, в том числе и абонентов аналогового сегмента, мы планируем в начале следующего года предложить услугу, позволяющую реализовать схожий по функциональности сервис на внешнем по отношению к АТС специализированном сервере. Абонент сможет получить новый «виртуальный» номер и сам задавать правила управления им (автоматическая условная и безусловная переадресация на любые другие телефонные номера, голосовой автоответчик и многое другое). Нам кажется, что эта услуга заинтересует клиентов.
А «золотой номер»?
- Такая услуга уже оказывается. Вы можете прийти на свой узел связи, и вам предложат список «красивых» номеров. В нем сейчас девять категорий в зависимости от «степени красивости». Соответственно и цены разные[По моим сведениям, цены колеблются от полутора тысяч рублей до полутора миллионов. - К.К.].
А переадресация звонка и тому подобные услуги?
- Переадресация будет введена в рамках цифрового сегмента в самом ближайшем времени, но чтобы все могли ею пользоваться, в том числе и на аналоговых АТС, вводится та самая услуга, о которой я говорил выше, то есть вы сможете сами задавать алгоритм работы и переадресации звонков.
Сейчас Россия, конечно, немного отстает от мировых сетей фиксированной связи, тем не менее падение трафика внутри таких сетей есть и у нас. Это обусловлено прежде всего интенсивным развитием услуг мобильной связи и снижением цен на них. Для того чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, мы предлагаем дополнительные услуги, стараемся активнее выходить в новые области телекоммуникационных сервисов. Наша цель - наполнить фиксированную связь новым качеством.
Сейчас через "8" я попадаю на каналы «Ростелекома». Нельзя ли выбрать другого оператора?
- В этом году государственные органы приняли ряд постановлений и других документов, направленных на демонополизацию рынка дальней связи. Кроме «Ростелекома» еще несколько операторов получили лицензии на междугороднюю и международную связь.
Сейчас готовится документ о правилах выбора абонентом оператора: каждому из операторов выделяется свой префикс (две цифры), и абонент сможет выбирать. То есть сначала вы набираете префикс выхода на межгород, а затем - префикс оператора.
У каждого оператора свои тарифы, мы будем направлять ваш вызов тому оператору, номер которого вы ввели. Это не зависит от типа АТС, а будет доступно всем абонентам. Кроме того, если абонент хочет пользоваться услугами только одного определенного оператора дальней связи, то он сможет сделать соответствующее заявление, и все междугородние и международные звонки с его телефона будут автоматически направляться к выбранному оператору.
Вообще, мы приводим нашу систему нумерации к международному стандарту. То есть в Москве с 1 декабря заработает код «495» и до 1 февраля будет обслуживаться вместе с «095». Код «499» используется уже сейчас.
В Европе уже говорят о переходе на абонентскую плату за телефонные разговоры - это и абонентам проще, и операторам выгоднее. У многих сотовых операторов также появляются «безлимитные» тарифы, однако в Москве постоянно ходят разговоры о введении повременной оплаты - с чем связано такое движение «против» мировых тенденций?
- Тут есть два ответа. Первый - формальный: прочтите «Закон о Связи» и «Правила оказания услуг связи». Мы руководствуемся именно этими законами, а там сказано: способ оплаты выбирает абонент. Оператор не имеет права диктовать условия оплаты, и поэтому с первого января любой наш клиент может выбрать между абонентской платой или повременной системой. Мы готовы обеспечивать и то и другое.
Второй - по существу. Нам, конечно, была бы удобнее абонентская плата. Ведь для нее не нужна сложная система учета. Иначе представьте: у нас четыре миллиона абонентов, всем им надо посчитать разговоры, просуммировать, хранить эту информацию. Вдобавок каждый месяц надо напечатать четыре миллиона счетов, причем четыре миллиона разных счетов. Потом запечатать их в конверты и разослать по четырем миллионам адресов.
Но мы заблаговременно подготовились к реализации повременной системы оплаты, и все необходимые средства и системы у нас уже работают. Выбор, как удобнее оплачивать услуги, остается за абонентом.
Что ж, отрадно слышать, осталось ознакомиться с тарифами…
- Вы должны понимать, что тарифы устанавливаем не мы. Мы - локальный монополист в Москве, поэтому наша тарифная политика (основные услуги, тарифная сетка для населения и юридических лиц и пр.) регулируется государством. Сейчас готовятся нормативные документы и по повременной оплате. Кстати, хотел бы отметить, что абоненты, пользующиеся нашими услугами, платят гораздо меньше, чем абоненты других московских операторов.
Как вы считаете, жив ли дайлап?
- По-моему, дайлап не умрет никогда. Всегда есть приезжие, всегда есть люди, которым широкополосный доступ просто не нужен, те, кто работают из разных мест. Я уверен, что через год-два установится некий постоянный круг пользователей дайлапа - примерно несколько сотен тысяч. Единственное, что может его чуть-чуть потеснить, это развитие услуг беспроводного доступа.
На спаренных линиях запрещено использовать модем, почему? И что делать владельцам таких линий?
- Действительно, эта проблема достаточно серьезная. Владельцы спаренных телефонов чаще всего находятся в натянутых отношениях и имеют претензии друг к другу в связи с невозможностью одновременного пользования телефоном. Использование модема для доступа в Интернет одним из абонентов только усугубляет эти проблемы. Поэтому на спаренных телефонах и запрещено использовать устройства, требующие длительного занятия линии одним из абонентов.
В ходе реконструкции сети мы планомерно ликвидируем спаренные схемы включения, и после ее завершения спаренных абонентов в Москве не будет. Поэтому реконструкция - это не столько некоторые неудобства для абонента, связанные с заменой номера, сколько кардинальное изменение к лучшему качества услуг.
Еще в 2001 году на выставке «Связь-Экспоком» заявлялось, что вы готовы эмитировать карточки, которые позволят звонить по ним и в других городах. Удалось ли реализовать этот проект?
- В ряде городов удалось. Это не столько техническая проблема, сколько проблема договоренности с другими компаниями связи.
Относительно недавно случился пожар на замоскворецком узле связи. Что сделано, дабы исключить возможность таких происшествий?
- К сожалению, полностью исключить подобного рода происшествия невозможно. Проблема в том, что телефонная сеть является слаботочной и попадание высокого напряжения с абонентской стороны недопустимо. В упомянутом вами случае причина была в том, что в процессе строительства временная проводка была сделана с нарушением технических требований, и высокое напряжение попало на нашу линию. Какое-то время оборудование держалось, потом вспыхнул пожар.