Вы держите в руках книгу-трансформацию, книгу, которая изменит вашу жизнь. Она попала к вам именно в тот момент, когда вы готовы к изменениям. В ней есть вся информация для того, чтобы вы приблизились к жизни вашей мечты! Хочу предупредить: готовность к трансформациям у всех разная. Кто-то из вас прочтет книгу за две недели, и жизнь поменяется молниеносно. У кого-то работа над одной главой займет полгода. Я попрошу вас познавать себя по этой книге в вашем индивидуальном ритме. Проходите все главы поэтапно. Читайте несколько раз, выполняйте задания, размышляйте.
Глава 1
Структура личности человека
Около 10 лет назад я работала в крупном международном концерне менеджером среднего звена в отделе маркетинга. На тот момент я находилась в подчинении у двух руководителей. Один был начальником отдела, второй – заместителем генерального директора. С заместителем генерального директора у меня были прекрасные взаимоотношения. Она была строгая, но очень справедливая. Если я совершала ошибки или у меня были недочеты в работе – мы сразу все проговаривали, я чувствовала свою ответственность за работу. Вопросы решались быстро и эффективно. Когда я общалась с Анной (имя изменено), меня всегда переполняло чувство ответственности и взаимного уважения. Анна говорила не всегда приятные вещи, но я их воспринимала абсолютно адекватно и чувствовала себя менеджером (маленьким управленцем своей зоны ответственности), а не просто винтиком большой машины.
В то же время отношения с моим прямым руководителем совершенно не ладились. Когда мы разбирали рабочие вопросы, я чувствовала себя маленькой девочкой. Совместные планерки могли довести до слез. История повторялась с другими коллегами. Возможно, вы тоже проходили через это чувство, когда начальник приглашает в кабинет обсудить проект, а вы ощущаете себя как в школе на вызове к директору? Отвратительное чувство. Еще в то время меня поражало, насколько разным может быть общение с руководителями. После взаимодействия с одной из них я чувствовала невероятный прилив сил и мотивацию, после общения с другой мне не хотелось делать ничего. Во втором случае чувство ответственности за зону моих компетенций было равно нулю. Согласитесь, странная история? Я, один и тот же человек, настолько по-разному могу относиться к своей работе. Этот вопрос всегда возникал в моей голове, но ответа я так и не находила. Я объясняла это тем, что у заместителя генерального директора, Анны, врожденный талант управленца, а вторая начальница, мягко говоря, обделена им.
Разгадка этого феномена моих ощущений пришла ко мне гораздо позже. Я хочу поделиться информаций, которая сначала перевернула мою жизнь, а потом жизнь моих клиентов. Мы рассмотрим ответы на следующие вопросы:
• Почему мужчина с одной женщиной ведет себя как рыцарь, а с другой – лежит на диване и пьет пиво?
• Почему так страшно начать свой бизнес?
• Почему с одним мужчиной девушка чувствует себя легкой и воздушной, а с другим – становится нервной и требовательной?
• Почему перед начальством человек чувствует себя маленьким ребенком?
• Почему есть люди, которые зарабатывают большие деньги, а кто-то сводит концы с концами?
• И еще тысяча и одно «почему».
Давайте рассмотрим предложенную теорию трансактного и структурного анализа Эрика Берна. Его гипотеза заключается в том, что наше Эго (от лат. ego – «я») состоит из трех частей:
Рис. 1. Внутренний Ребенок. Внутренний Родитель. Внутренний взрослый
Давайте рассмотрим, как Эрик Берн поясняет возникновение этих состояний[1].
1. Каждый взрослый человек когда-то был ребенком. Воспоминания детства сохраняются в последующей жизни как полные состояния Эго (археопсихические реликты) = Внутренний ребенок.
2. Каждый взрослый человек обладает нормально функционирующим мозгом, способным воспринимать и верно оценивать реальность. Восприятие и испытание реальности – не изолированная «способность», а функция осмотрительного состояния Эго (неопсихическое функционирование) = Внутренний Взрослый.
3. Каждый взрослый человек имел некогда родителей или тех, кто заменил ему родителей. Состояние Эго может полностью принимать на себя контроль за поведением индивида (экстеропсихическое функционирование) = Внутренний Родитель.