Поэтому так важно, чтобы лица, занимающие руководящие посты знали суть этой проблемы. Они должны уметь «достучаться» до сотрудника, вывести его из пассивного состояния, только тогда от него можно ожидать ощутимых результатов в работе. Испытывающим чувство разочарования сотрудникам нужны чуткие руководители, им нужно знать свои перспективы на будущее, только при этих условиях у таких сотрудников постепенно будет рождаться воодушевление.
Но существует еще одно препятствие: как я должен убеждать и воодушевлять других людей, если сам не испытываю воодушевления от того, что делаю?
Зажгите огонь воодушевления сначала в себе, затем в других!
Проведите краткий самоанализ, ответив на следующие вопросы:
● Когда вы последний раз испытывали воодушевление?
● Что вызвало у вас воодушевление?
● Когда вы в последний раз воодушевили кого-нибудь из своего окружения?
● Выполняете ли вы свою работу с воодушевлением?
● Является ли ваша профессиональная деятельность вашим призванием?
● Вы избрали свою профессию, руководствуясь практическим интересом или исходя из своих наклонностей?
● Какую работу вы выполняете с воодушевлением?
● Вы с воодушевлением исполняете роль отца семейства (супруга) или вам нравится жить одному?
● Занимаетесь ли вы с воодушевлением спортом?
● Что вызывает у вас прилив воодушевления?
Перечислите дела, которыми вы занимаетесь с воодушевлением.
«Энтузиазм – это самое прекрасное слово в мире», – сказал Кристиан Моргенштерн[7]. И я могу только согласиться с ним, ибо для человека, воодушевленного определенными целями, не существует никаких преград. Он убежден в важности своего дела, ему не нужно предварительно сопоставлять его с каким-то другим. Он знает, чего он хочет, поскольку его желание и порыв рождаются в глубине души. Знаете ли вы, что воодушевление может повлечь за собой изменение измеримых величин, характеризующих физическое состояние? У человека, испытывающего воодушевление, все процессы в организме протекают без сбоев, у него нормализуются кровообращение и артериальное давление, а также улучшается самочувствие в целом. Нет ничего удивительно в том, что воодушевленный человек, как правило, активен и здоров.
Многие люди полагают, что могут убеждать и мотивировать своих сотрудников словами, побуждая их к достижению более высоких результатов. Они жестоко ошибаются! В действительности на окружающих людей можно воздействовать только личной положительной энергетикой. Никто не сможет ее не почувствовать. Если вы убеждены в нужности вашего дела и выполняете его с воодушевлением, никто не сможет остаться вне поля вашего воздействия. Исходящее от вас излучение воздействует на все ваше окружение, так как:
Слова можно проигнорировать, но не поддаться влиянию притягательной силы, исходящей от воодушевленного человека невозможно!
Огнем воодушевления, который горит в вас, вы можете зажигать окружающих. Многие люди прямо-таки ждут, когда кто-нибудь расшевелит их и подскажет, какое дело придаст их жизни смысл и позволит ощутить радость жизни. Только посмотрите вокруг: как много людей бездарно растрачивает свою жизнь, не думая о завтрашнем дне. Существование их скучно и безрадостно, дни их жизни похожи один на другой. Вы, испытывающий воодушевление, являетесь тем человеком, который может указать им дорогу, зарядить их импульсом, увлечь их. Дайте этим людям задание, которое пробудит их от летаргического сна, нарушит монотонное рутинное течение их жизни. Укажите им цели, вызовите в их воображении убедительные образы, внушите им мысль: «Мы справимся с этим, вместе мы сильны!».
Вы можете стать человеком, который положит начало таким изменениям. Не проявляйте равнодушие, не бойтесь вмешиваться! Вы можете стать тем, кто поможет вашему отделу и вашей фирме добиться успеха. При этом дело не ограничивается только четкой постановкой заданных целей, следованием определенному стилю руководства и соблюдением мер жесткой экономии. Самым важным фактором является человек, сотрудник. Если вы убеждены в верности сформировавшихся у вас представлений, тогда воодушевление, собственно, рождается само по себе, поскольку вы постоянно заняты реализацией своего проекта, своей идеи. Чем более конкретные очертания обретает ваш замысел, тем большее воодушевление вас охватывает, тем интенсивнее влияние, исходящее от вас. Тогда словно само собой будет крепнуть убеждение в том, что ваше желание не должно остаться мечтой, а вполне может осуществиться. Ваш замысел, складываясь из мозаики представлений, переполняет вас, и это становится заметно внешне. Ваши глаза сияют, ваш голос становится твердым и уверенным, ваша манера держаться, жесты, мимика однозначно свидетельствует об одном: вы полны сил, у вас «планов громадье» и вы убеждены в том, что их можно и нужно реализовать. Окружающие чувствуют, что вы испытываете воодушевление, в этом их убеждает энергия, исходящая от вас.
Воодушевление можно сравнить с вирусом. Тот, кого он однажды заразил, постоянно заражает им окружающих. Ваше воодушевление увлекает ваших сотрудников. Воодушевленные сотрудники в свою очередь заражают вирусом под названием «воодушевление» своих коллег и клиентов.
Насколько «заразны» лично вы?
Харизма и способность увлекать за собой
Харизматический оратор завораживает не только при помощи образной, выразительной речи, но и благодаря тому, как он доносит свои мысли до слушателей. При этом имеется в виду не отточенный язык или потрясающее красноречие, важность которых, конечно, нельзя недооценивать. Речь идет о способности придавать словам живость и убедительность, благодаря чему они воздействуют не только на разум слушателей, но, главным образом, на их сердца. Если оратора воодушевляет идея, о которой он говорит, он заряжает этим чувством и своих слушателей. Его вдохновение подобно искре, поджигающей все вокруг, или мгновенно распространяющемуся вирусу. В этом случае процесс слушания выступления такого оратора носит активный характер. Поскольку оратор воздействует на слушателя на эмоциональном уровне, последний начинает ощущать свою личную причастность к тому, о чем идет речь. Он начинает проявлять интерес и становится более внимательным. Завороженная публика буквально не отрывает взгляда от губ оратора. В помещении становится так тихо, что кажется будет слышно, если муха пролетит. Нет ничего, что казалось бы слушателям более важным, чем слова выступающего и проблема, суть которой он излагает. Увлеченность, с которой он говорит, охватывает и слушателей. Его идея становится идеей, овладевшей их умами.
Почему есть люди, которые не могут ничего добиться, хотя у них возникает немало удачных идей? Потому что их идеи не наполнены жизнью, потому что они не могут увлечь ими других и сделать этих людей своими единомышленниками, потому что сила влияния их личностей недостаточна, чтобы зажечь окружающих. Воодушевление и увлеченность, испытываемые тем или иным человеком, воздействуют на окружающих сами собой, без всяких усилий со стороны этого человека. Увлеченность и воодушевление могут передаться другим людям только в том случае, если сам человек достаточно сильно увлечен и воодушевлен своими идеями и сформировавшимся на их основе представлениями.
Способность завораживать и увлекать за собой других зависит от жизненной силы человека. Когда жизненная сила ослабевает, воздействие, исходящее от человека, становится менее интенсивным.
Харизма и мотивация
Под мотивацией мы понимаем способность мобилизовывать резервные возможности человека и побуждать его к действиям. Это можно проиллюстрировать примером из области спорта: если у самого тренера отсутствует мотивация, ему не удастся так мотивировать команду, чтобы она добилась лучших результатов.
7
Моргенштерн, Кристиан – 1871–1914 гг. – немецкий поэт, писатель, драматург и переводчик. –