Y(k) = Y(k-1) + α [N-Y(k-1)].
Для практических расчетов коэффициент a может служить в качестве одной из сравнительных характеристик способности различных источников информации перепрограммировать информационные субъекты. Для конкретного информационного источника он назван напряженностью воздействия информационного источника и рассчитывается по формуле:
α = [Y(k)-Y(k-1)] / [N — Y(k-1)].
Напряженность воздействия информационного источника связана с информационной энергией источника, в частности, с числом субъектов, которые положительно относятся к данному источнику. Таким образом, a может быть еще оценен на предварительном этапе. По сути своей, его величина пропорциональна мощности множества посетителей, идущих за конкретным информационным источником.
Как было отмечено в первой главе, обобщенная модель перепрограммирования должна быть основана на таких параметрах, как:
• частота подачи материала, относящегося к заданной теме. Частота подачи материала оценивается величиной k/Δt где к — число информационных воздействий, Δt — временной интервал, в течение которого эти воздействия были сделаны. Обоснование временного интервала — отдельная задача, частично она была решена в рамках математической модели слухов[12], частично в теории рекламы — при оценке навязывания потребителю одинаковых информационных сообщений для сохранения устойчивости сформированного образа;
• значимость источника. Данный параметр оценивается величиной α;
• охват населения. В модели охват населения оценивается величиной Y.
Все названные параметры являются определяющими для представленной модели.
Подведем итог сказанному.
Если наблюдается устойчивый рост информационных воздействий (к) в рамках одной и той же темы и одновременно происходит стабильное увеличение числа субъектов (Y), изменивших свою точку зрения, при этом новая точка зрения несет в себе угрозу текущему состоянию, то речь, с большой долей вероятности, идет именно об информационной операции.
2.3. Математическая модель распространения слухов и понятие «реальное время» информационной операции
Одним из важных вопросов при планировании информационной операции в сети Интернет является физическая размерность понятия «реальное время».
Во время Второй мировой войны психологи из Гарвардского университета Гордон У. Оллпорт и Лео Постман провели исследование слухов, распространявшихся в военное время. Это позволило им вывести математическую формулу, описывающую механизм распространения и действия слухов, и на ее основе разработать методы управления слухами. Ученые опубликовали результаты своих исследований в 1947 году в книге «Психология слухов»[13]. Оллпорт и Постман дали следующее определение понятию «слух»: «В том значении, в котором мы будем использовать данный термин, слух — это информационное сообщение, которое распространяется между людьми, как правило, в устной форме, без предоставления доказательств его достоверности… Слух передается при условии, что события, которые он раскрывает, имеют какую-либо значимость для людей, а информация, содержащаяся в нем, является недостаточной или неопределенной. Неопределенность содержания слуха может быть результатом того, что новости были изложены нечетко, либо они были противоречивыми, либо получатель информации неправильно ее истолковал».
Неопределенность также может быть следствием недоверия компании, т. е. когда люди не верят всем сообщениям компании, даже правдивым. Оллпорт и Постман комментируют это следующим образом: «Слух будет распространяться тем быстрее, чем больше люди не верят официальным новостям, которые они слышат». По этой причине компании следует сформировать хорошую репутацию и завоевать доверие общественности еще до того, как начнутся проблемы.
Оллпорт и Постман демонстрируют механизм совместного действия факторов значимости и неопределенности и отмечают наличие математической зависимости между ними: «Распространение слуха находится в количественной зависимости от двух основных факторов — значимости и неопределенности. Формула, позволяющая установить интенсивность распространения слуха, может быть выражена следующим образом: