6.4. Производство потребительной стоимости как аналогия производству продукции
Определив состав и свойства материальных элементов будущего процесса производства потребительной стоимости, следует определить также способ и последовательность действий для получения потребительной стоимости, т. е. осуществить «технологическую» подготовку производства потребительной стоимости.
В качестве примера «технологической» подготовки процесса производства потребительной стоимости можно привести (да не осудит нас читатель за бытовой пример) рекомендации по рациональному питанию, в которых мы встречаем не только данные об оптимальном наборе продуктов, их калорийности, но и рекомендации по последовательности приема различных блюд и сервировке стола, т. е. оснащение процесса приема пищи «необходимыми средствами производства и описанием технологии производства». Выработка таких рекомендаций, несомненно, относится к «технологической» подготовке производства потребительной стоимости.
Или другой пример. Для того чтобы удовлетворить потребность авиапассажиров в очень быстром перемещении из одного пункта в другой, проводится большой объем работ по подготовке самолета к полету: осуществляется его техническое обслуживание, экипаж прокладывает маршрут c учетом складывающейся воздушной обстановки и метеоусловий, пассажира обслуживают в пункте вылета, потом выполняется сам полет. Далее следуют послеполетные работы: выдача багажа. Предлагаются транспортные и другие услуги. Наконец, пассажир покидает зону действия авиапредприятия — он прибыл в пункт назначения. Потребность удовлетворена.
На подготовительном этапе производства потребительной стоимости особое место должна занимать также работа c потребителем, чтобы он был готов к удовлетворению имеющейся у него потребности. Сейчас это обстоятельство явно недооценивается как при организации общественного производства, так и в личном потреблении. Примеров неудовлетворительной подготовки к использованию продукции в практике множество. Выше уже приводился один из таких примеров.
Когда подготовительные работы выполнены, можно начать процесс создания потребительной стоимости, поддерживать целесообразный его режим, а в нужный момент остановить. Второй этап производства потребительной стоимости состоит в непосредственном удовлетворении потребности[55].
Процесс производства потребительной стоимости начинается c действий человека по обеспечению взаимодействия свойств качества продукции c носителем потребности и продолжается до тех пор, пока потребность не будет удовлетворена или вещественные элементы процесса не потеряют свойств своего качества. Здесь есть множество вариантов: в результате процесса производства потребительной стоимости она или перестает существовать, но качество продукции еще не исчерпано, или качество продукции перестает существовать до полного удовлетворения потребности, или одновременно перестают существовать и то, и другое.
С этой точки зрения представляется возможным и рассмотрение вопроса о характере протекания процесса производства потребительной стоимости, например о его ритмичности. Ритмичность производства продукции признается как характеристика хорошо организованного производственного процесса, влияющая на его эффективность. Относится ли это к процессу производства потребительной стоимости?
Для рациональной организации процесса удовлетворения потребности обязательным предварительным условием, о чем уже было сказано раньше, является выявление ее характера, условий ее возникновения, распределения во времени и пространстве. Именно эти закономерности существования потребностей должны предопределять характер процесса протекания производства потребительной стоимости. Потребности, имея временные и количественные границы, имеют бесчисленное множество вариантов существования. Нужно отметить, что эти столь существенные закономерности плохо изучены, нет даже их классификации.
Наблюдение за характером протекания процессов удовлетворения различных потребностей позволяет нам сделать вывод о том, что понятие ритмичности вряд ли здесь приемлемо. В то же время при всем разнообразии возможных форм протекания процессов удовлетворения в их характере есть общие черты. Пожалуй, можно назвать и характеризовать их следующим образом:
55
Здесь мы не касаемся психофизиологической сущности процесса удовлетворения потребности, т. е. природы создаваемой субстанции, возникающей при взаимодействии свойств качества и потребности, хотя в этом заключается суть всех устремлений деятельности по качеству. Нас в данном случае интересуют некоторые закономерности механизма организации и экономики удовлетворения потребностей.