Переиначивая, корректируя и дополняя собственные методы или стратегии и модели бизнеса в своей компании, вы можете применять алгоритм борьбы со страхом с максимальной пользой.
Вне зависимости от ситуации, в которой вы оказались, можно воспользоваться простым и, безусловно, эффективным способом преодоления трудностей и поиска решений. Достоинство этой стратегии не в простоте или способности легко тиражироваться, а в универсальности. Каким бы делом вы ни занимались, каков бы ни был ваш профессиональный опыт и каких бы масштабных перемен вы ни стремились добиться, предлагаемый алгоритм представляет собой наиболее эффективную формулу для инноваций.
Не обязательно проявлять чудеса отваги или решительности, просто применяйте данный алгоритм последовательно и логично. Именно так вы сможете использовать его для улучшения в будущем бизнеса, бренда или карьеры, причем на любой стадии жизненного цикла. Как будет показано в последующих главах, алгоритм борьбы со страхом — это простая формула, применяемая ради фундаментального успеха профессионалами и мировыми лидерами-новаторами. Какими бы ни были ваши нынешние цели или сложившиеся обстоятельства, эту стратегию можно использовать уже сейчас, двигаясь к успеху и достигая положительных изменений на каждом уровне.
Давайте внимательно посмотрим на этот алгоритм в действии.
В середине 1990-х MasterLock (компания — производитель дверных замков с восьмидесятилетней историей) столкнулась с растущей угрозой в виде зарубежных конкурентов, предлагающих аналоги продукции по заниженным ценам, из-за чего ее фирменный и престижный товар мог превратиться в дешевую подделку. Вопреки советам коллег президент Джон Хеппнер решил кардинально изменить работу компании, чтобы справиться с угрозой. Хеппнер не просто что-то делал поневоле, а тщательно анализировал проблему, обдумывал и принимал меры, оценивал ситуацию и действовал, исходя из выводов.
Его план состоял из двух этапов[13]: во-первых, сместить акценты стратегии MasterLock с конкурентного ценообразования на люксовый дизайн, а во-вторых, преобразовать компанию из изготовителя оборудования в производителя защитных систем премиум-класса для автомобилей, спортивного инвентаря и розничных магазинов.
Разделив бизнес на команды, которые должны были искать новые ниши, Хеппнер направил усилия MasterLock на альтернативные рынки. Рисков было множество, включая потенциальный отказ розничных сетей от сотрудничества, уход клиентов и подрыв репутации бренда, не говоря о сопротивлении уже присутствующих на этих рынках игроков. И все же Хеппнер продолжал гнуть свою линию, даже когда его первые шаги на новых рынках (в частности, продвижение такого продукта, как новый замок рулевого механизма) то и дело приводили к неудачам.
Однако Хеппнер не отступил, а оценил ситуацию, заново проанализировал свою стратегию и нашел ее главный недостаток: решение компании атаковать в лоб уже закрепившихся на новых рынках соперников. Тогда MasterLock сузила фокус и стала искать ниши с минимальной конкуренцией, где можно было бы воспользоваться преимуществом ее известности. Компания сосредоточила усилия на трейлерах и прицепах, которые на тот момент представляли собой развивающийся и фрагментированный рынок.
«Мы поняли, что можем добиться успеха более простым способом, потому что замки для прицепов могли заполнить вакуум для покупателя, — объясняет Хеппнер. — После того как наш авторитет укрепился, мы могли без труда вернуться на автомобильный рынок, предлагая инновационный замок рулевого механизма и с его помощью вытесняя хорошо закрепившегося брендового конкурента».
За два года бизнес охватил крупнейших автодилеров и показал рост в разы. Это простая иллюстрация, насколько мощным может быть действие этого алгоритма.
То же самое произошло, когда два сотрудника W. L. Gore & Associates (компании — производителя защитной ткани GORE-TEX для спецодежды и обуви) объединились, чтобы создать и вывести на рынок совершенно новый для себя продукт: гитарные струны. Основой материала GORE-TEX служит химическое вещество сродни тефлону: ПТФЭ (политетрафторэтилен).
13
Leading Innovation through Design, конференция Института управления проектированием, август 2012 года // www.dmi.org/?page=Journal; www.sloanreview.mit.edu/article/the-evolution-of-the-designinspired-enterprise/; http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1948–7169.2002.tb00294.x/abstract.