– Чем больше внешнеориентированный перфекционист чувствует себя мерилом всех вещей, – объяснял Горд, – тем больше он будет настаивать на том, чтобы соответствовали его стандартам.
Внешнеориентированных перфекционистов легко распознать, поскольку именно они склонны выходить из себя, если вы не соответствуете их стандартам. Со всей очевидностью с таким поведением связаны определенные проблемы, не в последнюю очередь в отношениях. Если вы требуете от других совершенства и критикуете их, неизбежно возникнет конфликт. Подумайте, например, о ссорах, которые у вас были с придирчивым начальником, тренером-критиканом или нетерпимым другом. Это редко бывает красиво.
Внешнеориентированные перфекционисты устанавливают для других людей невозможные стандарты, поскольку таким образом они компенсируют свои собственные воображаемые несовершенства – это то, что Фрейд называл «проекцией».
– Эти по своей природе люди, не уверенные в себе, – сказал Пол, – и их внешнеориентированный перфекционизм является бессознательным средством отвлечения внимания от самих себя.
Это напоминает мне о моей первой начальнице. Немолодая, несущая себя с достоинством, но без высокомерия, безусловно делающая все на совесть, Тэмми управляла эксклюзивным оздоровительным клубом на окраине города. Мне было восемнадцать, когда она взяла меня на работу в качестве стажера-менеджера тренажерного зала – работа моей мечты. Вскоре все открылось. У Тэмми были трудности с собственным перфекционизмом, трудности, которые она регулярно вымещала на своих подчиненных. Она была раздражительной, тревожной и властной. Если она вбивала себе в голову, что ты не выкладываешься на все сто, что случалось нередко, она становилась враждебной и начинала с подозрением относиться вообще ко всему, что ты делал. Она расхаживала взад-вперед по спортзалу, выискивая и выковыривая каждое пятнышко грязи или пота, которое не было вычищено, недвусмысленно давая вам понять, что все это никуда не годится. Тогда я злился на хамское поведение Тэмми, но теперь оно стало для меня более понятным. Мои ошибки были напоминанием о ее собственных недочетах – она не могла допустить, чтобы я что-то упустил, точно так же как она самой себе не разрешала упустить что-то.
И когда все же случилось что-то действительно плохое, она потеряла самообладание. Однажды в оборудовании бассейна случился сбой, и в воду попало слишком много хлора. Поскольку за проверку бассейна отвечал я, Тэмми сразу же обратилась ко мне за объяснениями. В стрессе она выкрикивала ругательства и прямо там, перед насупленными посетителями спортзала, пригрозила подать на меня в суд за любой ущерб. Когда пришел специалист по обслуживанию бассейна и сообщил ей, что проблема случилась не по моей вине, она на мгновение остановилась, словно обдумывая извинения, но затем просто приказала мне вернуться обратно к работе. Вместо этого я вышел за дверь.
Все мы когда-то сталкивались с такими внешнеориентированными перфекционистами, как Тэмми. Но, пожалуй, самым печально известным был Стив Джобс. Джобс широко известен тем, что он превратил Apple из обанкротившейся в 1996 году компании в многонациональный бизнес стоимостью 1 трлн долларов, которым она является сегодня. После смерти Джобса в 2011 году новый генеральный директор Apple Тим Кук написал, что «Apple потеряла… творческого гения».
«Мир потерял провидца», – добавил президент Обама.
Джобс, несомненно, был гением-провидцем, но, как подробно описано в его биографии авторства Уолтера Айзексона, это был сложный человек. «Есть стороны его жизни и личности, которые чрезвычайно неоднозначны. В этом и состоит правда», – говорит Айзексону жена Джобса Лорен Пауэлл[19].
Попытки журналистки американского издания Atlantic Ребекки Гринфилд докопаться до сути сложной натуры Джобса выводят нас на его перфекционизм[20]. «Перфекционизм – это болезнь, которой был поражен Джобс», – пишет Гринфилд, цитируя анекдотическую историю Малкольма Гладуэлла из New Yorker о требованиях Джобса к оформлению нью-йоркского отеля.
«Он приезжает в свой гостиничный номер в Нью-Йорке для интервью с прессой и в 10 часов вечера решает, что пианино нужно переставить, клубника выглядит недостаточно хорошо, а цветы вообще не те: он хотел каллы»[21].
20
Greenfield, R. (2011). The Crazy Perfectionism That Drove Steve Jobs.