Типичный внешнеориентированный перфекционист, Джобс использовал свой перфекционизм как инструмент власти. «Он обладал сверхъестественной способностью узнавать, в чем состоит твое слабое место, он знал точно, что именно заставит тебя чувствовать себя ничтожеством, заставит съежиться», – рассказывал Айзексону друг Джобса. Когда Райан Тейт из американского интернет-таблоида Gawker брал интервью у некоторых бывших коллег Джобса, они сказали ему почти то же самое. Они вспоминают, что он был «грубым, пренебрежительным, враждебным, злобным» начальником, который манипулировал сотрудниками, чтобы их мотивировать[22].
Эти рассказы показывают, насколько далеко Джобс вышел за рамки дерзкого менеджера, который время от времени мог выйти из себя. «Он кричит на подчиненных», – пишет Гладуэлл в той же статье в New Yorker, а в биографии Джобса Айзексон документирует, как тот однажды сказал своей помощнице по связям с общественностью, что ее костюм «отвратителен». В конечном счете, «он не соглашался ни на что меньшее, чем совершенство», – пишет Гринфилд, и когда этот невозможный уровень казался для него недостижим, он «вымещал это на других».
В этом описании Джобса много чего есть. Несмотря на все внешние достижения, его перфекционизм выдавал хрупкость его самооценки, а стало быть, многое могло ей угрожать, и наличие этой угрозы заставляло его часто срываться. Внешнеориентированные перфекционисты, подобные Джобсу, настроены на победу любой ценой, и это, возможно, неплохо. Но когда вашему доминированию угрожает опасность, это может вызвать сильную ярость, а в некоторых случаях и довольно агрессивное поведение.
– И это никак не способствует теплым, гармоничным отношениям, – заметил Пол.
Энн, Пендлтон, Натан, Ловато, Тэмми, Джобс – это отнюдь не единичные представители перфекционизма. Я мог бы написать целую антологию, полную биографий перфекционистов и рассказов об их страданиях. Но я решил уделить особое внимание этим персонажам, потому что их опыт, такой различный, особенно поучителен, если мы хотим постичь всеохватность и глубину перфекционизма. Его многоликость. Каждый из этих людей стремится быть идеальным. Однако эта потребность проявляется у них по-разному, в зависимости от того, какой тип перфекционизма в них наиболее проявлен.
Три аспекта перфекционизма часто описываются как независимые концептуальные данности. Обеспечивая ясность классификации, это в то же время является чрезмерным упрощением.
Самоориентированный, социально предписанный и внешнеориентированный перфекционизм не существуют в полной независимости друг от друга. Напротив, подобно акварелям на палитре художника, эти категории, выделенные Полом и Гордом, перетекают друг в друга, так что человек может обладать высокими уровнями одного, двух или даже всех трех видов перфекционизма.
Возьмем Стива Джобса. Мы видели его требовательное, а порой и враждебное отношение к своим коллегам и манеру поведения, свойственную внешнеориентированному перфекционизму. Однако, по словам Ребекки Гринфилд, он точно так же «подходил даже к самым обыденным задачам… – с мыслями о совершенстве». Она иллюстрирует эту тенденцию цитатой из книги Айзексона, в которой Джобс принимает решение о покупке стиральной машины.
«Мы провели некоторое время, обсуждая в семье, какая стиральная машина нас бы устроила. В итоге мы много говорили не только о дизайне, но и о ценностях нашей семьи. Хотим ли мы, чтобы стирка была выполнена за час, а не за полтора? Или нас больше волнует то, чтобы наша одежда после стирки ощущалась по-настоящему мягкой и прослужила дольше? Важно ли для нас то, чтобы при стирке использовалась четверть от стандартного объема воды? Мы около двух недель обсуждали это каждый вечер за обеденным столом».
«И это все – ради стиральной машины», – иронично замечает Гринфилд. Джобс – отличный пример человека, для которого границы между личностными и реляционными элементами перфекционизма размыты. По его мнению, такого разделения не существовало. Если он распинал себя за каждое незначительное несовершенство, то почему другие должны избежать таких же мучений?
Не у всех перфекционизм проявляется так, как у Джобса. Мой в основном направлен вовнутрь, похож на синдром самозванца и заставляет меня беспокоиться о публичных проявлениях моего несовершенства. Ловато, похоже, в основном подчиняется давлению извне, находясь в ловушке его неослабного бремени. Другими словами, давайте скажем, что мы – восхитительно сложные существа, наши обстоятельства многочисленны и разнообразны, и поэтому существует бесконечное количество людей, склонных к перфекционизму.
22
Tate, R. (2011). What Everyone Is Too Polite to Say About Steve Jobs.