Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому: технологии продвижения в интернете

Экономика

Автор: Котлер Филип

Язык: русский

Год: 2019

Добавил: Admin 20 Сен 20

Проверил: Admin 30 Май 22

Формат: PDF (5526 Kb)

Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Цифровой мир меняет все - от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом.

Бизнес становится прозрачнее, а клиенты – лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать.

Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем рецензии гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а Big Data помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги.

Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не торговых предложений. Поэтому главное, чему должен научиться бизнес сегодня – забота о клиенте.

Эксперты ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus Inc. рассказывают, как правильно использовать технологии для выстраивания эффективной коммуникации.