Мы ведь не встаем по утрам с мыслью: «Сегодня я отложу все дела, и ни мои дети, ни моя семья не получат от меня никакой пользы». Но когда родители задают вопросы из серии «Когда уже кто-нибудь этим займется?», разве это не то же самое? Вы слышали или задавали подобные НВ?
Когда он перестанет добиваться своего истериками?
Когда уже мои дети перестанут драться друг с другом?
Когда моя дочь начнет говорить со мной уважительно?
Когда она перестанет носить эти жуткие вещи?
Когда мой сын научится принимать правильные решения?
Когда уже кто-нибудь поговорит с ним об этом?
Когда они будут выполнять свои домашние обязанности без напоминания?
Неправильные вопросы прямиком ведут в гости к товарищу неудачи – промедлению. Сделайте выбор в пользу QBQ. Не забывайте, что они начинаются со слов «что» или «как», содержат личные местоимения «я» или «мне» и нацелены на поступки. Прямо сейчас любой QBQ-родитель может спросить: «Что я могу сделать сегодня, чтобы все изменить?» и «Как мне решить эту проблему немедленно?»
Глава 8
Безотлагательность
Я убежден, что действовать нужно безотлагательно.
Знать – недостаточно, нужно применять. Хотеть – недостаточно, нужно делать.
Это случилось давно, в 1994 году, когда мы еще жили в Миннеаполисе. В час пик Карен вела машину, в которой находились наши тогда еще четверо детей, по четырехполосному шоссе. Но вдруг ее большой минивэн, нежно именуемый «мамин фрегат», начал глохнуть. Она тут же направила громадину к левой обочине и остановилась, прижав машину к парапету разделительной полосы. Справа на огромной скорости проносились автомобили. Застряв посреди дороги без мобильного телефона, которых тогда еще не было, Карен отыскала какую-то бумажку и фломастеры и намалевала на ней призыв «ПОМОГИТЕ!!!» Они прикрепили листок к заднему стеклу автомобиля и стали ждать.
Но вдруг случилось непредвиденное. Мы так никогда и не узнали, что заставило шестилетнего Майкла, сидевшего в отдельном кресле во втором ряду, вдруг открыть дверь кузова. Всего несколько сантиметров отделяло его от потока автомобилей.
Когда Карен это увидела, она ничего не предприняла. Она просто сидела и задавалась вопросами:
Когда он прекратит выкидывать такие штуки?
Когда Майкл уже чему-то научится?
Когда он закроет дверь?
Когда уже кто-то разрешит эту ситуацию?
Когда уже мне кто-то поможет?
Вы в это верите? Вы действительно поверили, что в ситуации, требующей безотлагательных действий, мать будет сидеть и задавать глупые вопросы, подвергая риску жизнь ребенка? Думаю, нет.
Вот как все было на самом деле. Карен сорвалась с места, вцепилась в левое плечо Майкла и втолкнула его обратно в машину. Дверь закрылась еще до того, как он отпустил ручку изнутри. Цена? У шестилетнего мальчугана немного поболело плечо, но сегодня он уже и не помнит этот случай.
Родители, сейчас всегда лучше, чем потом.
Глава 9
«Кто это сделал?»
Правильно похвалить намного сложнее, чем обвинять.
Родители – это собственники. А дети – арендаторы.
Представим, что мы хотим купить дом, который можно сдавать в аренду, но все нас отговаривают: «Да зачем вам это надо? Эти арендаторы никогда не заботятся об имуществе и только создают лишние проблемы!»
Дом мы не покупаем. Но, заводя семерых детей, разве мы прислушиваемся к чьим-то советам?! Родители почти всегда больше беспокоятся о внешнем виде, чистоте и состоянии жилища, чем дети. Не в упрек последним, это действительно так. Во многих случаях дети просто не берут в голову таких мелочей. Феномен «собственники против арендаторов» заставляет родителей постоянно задавать неправильные вопросы:
Кто оставил грязную посуду в раковине?
Кто устроил беспорядок в гостиной?
Кто оставил мокрые полотенца на полу в ванной?
Кто разнес грязь по всему коридору?
Вам не кажется, что «собственники» слишком часто задают эти вопросы «арендаторам»? Мы тоже так поступаем. Но подобные вопросы представляют собой нечто большее, чем просто поиск виноватых. Они выводят нас на тропу порицания, поскольку все эти «Кто это сделал?» стремятся уличить преступника, а не решить проблему.
Естественно, родители, которые хотят воспитывать по методу QBQ, глядя на представленные выше вопросы, подумают: «А как еще я узнаю, кто это сделал?» Мы понимаем эту дилемму и принимаем тот факт, что вопросы «кто» придется задавать постоянно. Вопрос «Кто оставил носки на лестнице?» не несет в себе ничего плохого при условии, что тон и намерение выбраны правильно. Но если в вопросе звучит сарказм, гнев или угроза, это неправильный вопрос. Если вы желаете найти виновных с единственной целью – покарать, а не научить, тогда он определенно относится к категории НВ.
Если ребенок постоянно оставляет носки на лестнице, несмотря на просьбы этого не делать, вам поможет QBQ такого рода: «Как мне яснее выражать свои требования?» и «Каким образом точнее описать последствия непослушания?» Равно как и другие QBQ («Как мне поскорее успокоиться?» и «Как стать идеальным родителем?»), они позволят нам оставаться хорошими родителями даже тогда, когда мы расстроены из-за каких-то глупых носков, лежащих на лестнице!
Проще говоря, обвинения и поиск виноватых не имеют смысла. Постарайтесь избегать вопросов «Кто это сделал?». Давайте научимся задавать ответственные вопросы, начинающиеся со слов «что» и «как». Так будет лучше для всех – и обойдемся без запугивания.
Глава 10
Никаких оправданий
К обвинениям прибегают лентяи, желая внести логику в беспорядок.
У ваших детей есть черты характера, которые вам не нравятся? Если так, откуда они взялись?
Какой-нибудь умник-папаша скажет: «Вся в мамочку». Что скажет мама, тоже нетрудно догадаться. Но если отбросить в сторону шутки (или истины!) о том, что вина лежит на одном из супругов, родители действительно нередко во внешнем мире ищут причины – или основания – манеры поведения, личностных качеств, достижений или их отсутствия у своих чад. Иногда мы говорим, что школа или церковь «не справляются». Но самое любимое оправдание родителей: «Он связался с плохой компанией».
Давайте обратимся к популярным фразам. Чтобы понять, что значит быть ответственными родителями, нужно знать, что говорят безответственные родители, и убедиться, что мы такого не говорим:
Никто не научил меня это делать.
Мои папа с мамой плохо справлялись с ролью родителей.
Я слишком занят, чтобы знать, чем занимается мой ребенок в каждый момент времени.
Мой супруг никогда не помогает мне.
Школа делает недостаточно.
От друзей моего ребенка одни неприятности!
Звучит знакомо? Вы когда-нибудь произносили эти фразы про себя или вслух? Мы понимаем, что подобные фразы так и просятся на язык. Однако воспитание по методу QBQ подразумевает, что мы не будем искать оправданий. То есть мы должны стать родителями, которые абсолютно уверены, что, если речь идет об их ребенке, они и отвечают за результат.
6
Дуглас Коупленд (р. 1961) – канадский писатель, автор термина и одноименной книги «Поколение Х».