Бизнесмен контролирует свои организации, следит за дисциплиной. Однако он оставляет им должную долю свободы в действиях, в основном задавая направление, в котором хотел бы преуспеть в текущем году. «При организации компании главное – это баланс. Не должна перевешивать ни творческая сторона, ни коммерческая».
Французский миллиардер имеет репутацию жесткого руководителя, без сожалений готового распрощаться с любым сотрудником, не соответствующим его требованиям. При этом абсолютно не важны предыдущие заслуги. Свою империю роскоши он построил, действуя методично и во многом безжалостно, агрессивно поглощая другие компании. Но, судя по результатам, цель оправдывает средства.
Его идею об объединении люксовых брендов критиковали. Однако дисциплина и последовательность в исполнении планов привела бизнесмена к верхним позициям в списке Forbes. Бернар Арно считает, что «выполнение своей работы почти так же важно, как и изначальная идея. Я видел много стартапов с интересными идеями, но успеха добивались те, кто четко и эффективно следовал бизнес-плану»[38].
Бизнесмен принимает активное участие в обсуждении рекламных кампаний, новых идей. Он считает, что концепция классического маркетинга, где потребитель диктует тренд, заставляя рынок подстраиваться, не подходит для его продукта. В случае с товарами высокого класса необходимо скорее создать подходящие условия для покупки: «Продукт нужно уметь выгодно продать: для фильма важна хорошая презентация, для парфюма важна реклама в журнале или в интернете. В любом случае продукт или вещи нужно правильно связать с потребителем»[39].
ЧТОБЫ СОТВОРИТЬ НЕЧТО НОВОЕ И ПРЕКРАСНОЕ И ДОНЕСТИ ЕГО ЦЕННОСТЬ, ВАЖЕН ЧУТКИЙ ПОДХОД К ПСИХОЛОГИИ КЛИЕНТА
Люди, приобретающие продукцию люксовых брендов, скорее хотят себя порадовать, получить яркую эмоцию от долгожданного «хочу». «Для меня роскошь – это создание желания. Это самое важное в нашем бизнесе – уметь создавать желание». Чтобы сотворить нечто новое и прекрасное и донести его ценность, важен чуткий подход к психологии клиента.
Бернар Арно коллекционирует произведения искусства, играет на фортепиано и даже открыл музей в Булонском лесу в Париже. Занимается благотворительностью в сфере искусства и моды и финансово поддерживал реставрацию собора Парижской Богоматери. «Деньги никогда не были для меня целью. Все это время меня бесконечно увлекали творчество и стремление к совершенству, на самом высоком уровне».
Искусство способно вдохновлять и поддерживать миллионы людей во все времена, оно – неотъемлемая часть культуры и прямое доказательство способности человека к созиданию прекрасного.
ВЫПОЛНЕНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ ПОЧТИ ТАК ЖЕ ВАЖНО, КАК И ИЗНАЧАЛЬНАЯ ИДЕЯ
Билл Гейтс
Один из создателей компании Microsoft, филантроп, сопредседатель благотворительного фонда Билла и Мелинды Гейтс, член совета директоров Berkshire Hathaway, генеральный директор Cascade Investment
6 секретов сохранения личной продуктивности
Билл Гейтс появился на свет в успешной семье. Его отец был основателем компании по оказанию юридических услуг, мать – членом совета директоров First Interstate, а дед – президентом банка. С детства мальчику прививалась любовь к соревнованиям и, конечно, к победам. Недюжинные способности он проявлял в играх, где от рискованных решений зависел результат, например, в игре в «Монополию». Успехи, тяга к обучению всячески поощрялись в семье.
Соперничество и партнерство Билла Гейтса и Стива Джобса вошли в историю, но были и другие серьезные конкуренты, среди которых корпорация IBM. Однако стремление быть первым и лучшим среди сильных противников помогает создавать инновационные технологии, меняющие мир. «Конкуренция, технологические прорывы и различные исследования делают компьютерную индустрию и в особенности индустрию программного обеспечения самой многообещающей областью»[40].
«Я думал о компьютерах день и ночь с 13 лет. Были времена, когда по 10–12 часов в день я программировал, в итоге люди платили мне деньги за это. В 14 лет очень круто получать десятки тысяч долларов в год, делая то, что тебе нравится»[41]. В юности он создал автоматизированную систему для планирования расписания в школе, программу для регулирования уличного движения. Тогда же он подружился с Полом Алленом, ставшим его партнером на многие годы.