Джек Ма никогда не был примерным учеником. Он проваливал экзамены в средней и старшей школе, дважды сдавал вступительные экзамены в педагогический университет Ханчжоу. И когда наконец окончил его, получил отказ в трудоустройстве почти на всех местах. Даже в KFC. «…Подавал заявление на работу целых 30 раз, но мне отказывали. Я хотел работать полицейским, но мне сказали, что я недостаточно хорош. Из пяти желающих взяли четверых, и я был единственным, кого не взяли. Я даже пытался устроиться в KFC, когда они только открывали сеть в Китае. 24 человека хотели получить работу, и 23 из них были приняты, а я был единственным, кому отказали. Я привык к отказам. Я подавал заявление в Гарвард 10 раз, и мне каждый раз отказывали»[2].
Первый бизнесмен Китая считает, что отказы – это хорошо. Они мотивируют стараться сильнее, учат быть терпеливым и развивают психологическую стойкость. Но самое главное – отказы создают возможности для перемен.
Будущий миллиардер родился в бедной семье музыкантов. У него не было ни полезных знакомств, ни влиятельных родственников. Но юноша, которого тогда еще звали Ма Юнь, серьезно увлекся изучением английского языка. Для совершенствования навыков он слушал радио, общался с иностранцами, а позднее устроился работать гидом. Именно туристы и назвали его Джеком – так им было проще к нему обращаться.
В университете он возглавлял студенческий совет и стал единственным выпускником, и когда наконец окончил его, получил отказ почти во всех местах. Низкая зарплата и желание совершенствоваться не дали Джеку остановиться на достигнутом. Параллельно основной занятости он работал переводчиком, став одним из лучших в своем деле.
Наконец Джек Ма открыл первое собственное дело – бюро переводов «Хайбо». Казалось бы, логичный шаг. Но первые годы бизнес еле удерживался на плаву, о прибыли и говорить не приходилось. Чтобы как-то свести концы с концами, будущий миллиардер занимался перепродажей сувениров и ширпотреба. И только через три года, благодаря рекламе в интернете, компания получила достаточно заказов, теперь уже и из-за рубежа. Сейчас «Хайбо» – крупнейшее агентство переводов в Ханчжоу. «Просто если ты ничего не делаешь – все НЕВОЗМОЖНО. Но если вы попытаетесь, у вас хотя бы появится надежда. Успокойтесь и наслаждайтесь игрой»[3].
В 1994–1995 годах многие китайские предприниматели хотели наладить торговлю с другими странами. Крупнейшие выставки продаж были в Лас-Вегасе в США, в Германии, но китайцы не могли туда попасть по разным причинам. У одних не было возможности получить визу, у других не хватало денег и связей. И тогда Джек Ма подумал, что эту проблему можно решить с помощью интернета. Пусть все вокруг и твердили, что это нереально [4].
«Я думаю, что лучшие возможности всегда находятся там, где люди жалуются. В мире так много возможностей, потому что есть огромное количество жалоб. И если вы можете решить какую-то проблему, то именно это и будет ваша возможность»[5].
Его первый интернет-бизнес «Желтые страницы Китая» с треском провалился. Причем на этот стартап Джеку пришлось занять 2000 долларов у родственников. Но на тот момент интернет в Китае только-только появился, страницы загружались по три часа, да и люди еще не знали о Всемирной паутине. Проект, сильно опередивший время, потерпел неудачу. Но уже спустя три года принес своему владельцу 800 000 долларов.
ПРОСТО ЕСЛИ ТЫ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕШЬ – ВСЕ НЕВОЗМОЖНО
Когда Джек Ма решил основать компанию Alibaba, способную открыть доступ к богатству небольшим фирмам, никто не верил в его успех. Инвесторы отказывались вкладывать средства в стартап, визит в Кремниевую долину тоже оказался безрезультатным. Тогда он обратился к друзьям, и вместе им удалось собрать 60 000 долларов. Предприятие долго не приносило дохода, не помогли и инвестиции некоторых банков. Но Джек не сдавался и пробовал разные подходы. 2002 год компания впервые закончила без убытков, а затем начала стремительно расти.
«У нас есть секретный код успеха. У сказочного Али-Бабы был секретный пароль – это заклинание «Сезам, откройся». А для каждого человека его секретный код – это умение сохранить свою мечту. Потому что однажды эта мечта может осуществиться. Это и есть секретный код»[6].
5
Jack Ma – 2018 – Inspirational Dialogue – Tel Aviv University Students https://www.youtube.com/watch?v=S2FJ6ABtKQ0
6
Речь на Asia Game Changer Awards NEW YORK, October 16, 2014 https://www.youtube.com/watch?v=tl1rjPRdDfY