Конфиденциальность становится ценностным предложением, но далеко не для всех. Это может быть связано с неактуальностью проблемы («мне нечего скрывать»), непониманием последствий («и что они сделают с моими данными?»), бессилием («я все равно не могу ни на что повлиять») или готовностью пожертвовать конфиденциальностью ради комфорта («зато так удобнее, это разумная плата»).
Среди причин, по которым пользователи не могли защитить свои персональные данные, называли:
• невозможность отследить, что именно компании делают с ними;
• обязательства по передаче данных ради пользования сервисом;
• ощущение, что все данные уже где-то опубликованы;
• недоверие к компаниям, возможность нарушений заявленных ими протоколов или законодательства;
• непонимание или отсутствие альтернативного выбора.
Похоже, в обществе назревает разрыв во взглядах на анонимность и конфиденциальность – сами эти концепции теперь имеют несколько градаций в умах потребителей.
Сегодня «криптомечта» обретает новое прочтение и даже становится частью платформы отдельных политиков: Роберт Кеннеди-младший, американский юрист и деятель антипрививочного движения, кандидат на президентских выборах в США 2024 года, обещал освободить Джулиана Ассанжа из заключения в первый день своего президентства. В декабре 2022 года Илон Маск провел опрос среди своих подписчиков в Twitter о том, должны ли быть помилованы Джулиан Ассанж и Эдвард Сноуден – абсолютное большинство (80 %) проголосовали «за».
Конфиденциальность может усилить ценностное предложение коммерческого сервиса или продукта. Например, сегодня уже реализованы следующие коммерчески успешные решения:
• автоматизированный трекер-консультант, который рекомендует пользователю выбор тех или иных опций при взаимодействии с другими компаниями;
• встроенная в браузер функция, которая удаляет историю поиска и запутывает рекомендательные системы после смерти владельца;
• услуга по автоматической рассылке писем и иных запросов на удаление данных о клиенте различным дата-агрегаторам;
• валюта, счет которой не привязан к персональным данным владельца;
• СМИ без оглашенной редакции.
Будущее криптомечты
У сегодняшних «цифровых поколений» куда больше интереса к управлению своими данными, ведь они с детства живут в цифровом контексте. Когда цифровые аборигены[9] сами станут родителями, у них будет особый запрос на обращение с данными их детей, потому что они выросли в мире, в котором информация имеет ценность и может быть использована злоумышленниками или корпорациями. Для цифровых аборигенов понятия «контроль над данными» и «способность самостоятельно принимать решения» практически эквивалентны: если о тебе знают слишком много, то могут тобой манипулировать. Далеко не все хотят бороться за эту самостоятельность, но связь между данными и решениями уже выстроена в их сознании, даже если явно не вербализирована.
Поколение Альфа[10] получает доступ к технологиям раньше, чем их предшественники: в среднем они приобретают первый смартфон в 9 лет, тогда как представители поколения Z[11] – только в 12 лет. Альфа-дети гораздо чаще просят разрешения у родителей, прежде чем записывать или публиковать контент с их участием. Родители также становятся более осведомленными: 71 % опрошенных заявили, что уже беспокоились о публикации фотографий своих детей в интернете. Поколение Альфа придает больше значения контролю, свободе воли и целенаправленности в своем опыте работы со СМИ, чем их родители (в основном миллениалы[12]).
Этот запрос на персональный контроль в СМИ и технологиях может еще сильнее углубиться с развитием генеративного искусственного интеллекта: во всем мире почти 20 % детей получили доступ к ChatGPT через веб-браузер всего через год с небольшим после запуска.
Запрос на контроль над собственными данными может распространиться на любые технологии: в доступе к ним индивид может сравняться с корпорациями и другими организациями, а присутствие государства как медиатора между акторами станет необязательным для сохранения общественного строя. С развитием технологий общественный договор может стать алгоритмом, причем самоисполняющимся. Роль же государства как регулятора общественного договора перейдет к техническим средствам.
9
Собирательное обозначение людей, родившихся после цифровой революции и привыкших получать информацию через цифровые каналы.