Такие озарения бесценны, когда вы создаете команду с высокой производительностью. Одна команда, в которой я работал, считала одну участницу равнодушной и надменной. Но настоящая проблема была в том, как она привыкла думать. Как только мы разобрались, что происходит, команда поняла, что этой участнице нужно приватное пространство для мыслей, которыми она потом поделится со всеми. Они стали работать иначе (например, готовили черновики и списки идей до переговоров), и женщина, о которой шла речь, быстро пошла в гору.
В другой команде работали иначе. Большинство в ней имело склонность все заготавливать заранее и хотело коротких, энергичных дискуссий по существу. Считалось, что меньшинство, предпочитавшее думать вслух, отвлекало остальных и тратило время зря. Когда все узнали, что у меньшинства такой «стиль мыслей», их стали лучше понимать, и группа добавила к основной повестке дня десять минут для более абстрактной, несфокусированной дискуссии. Иногда она выводила более замкнутых участников из себя, но, когда мы пересмотрели пройденное через несколько месяцев, они признали, что если бы они работали по-прежнему, команда не пришла бы к некоторым полезным идеям.
Иные организации активно стараются создать взаимосвязанную, вдумчивую культуру. Для этого они придумывают общие точки рефлексивного обсуждения. Например, всей компании раз в месяц задают «главный вопрос» или все сообща ведут открытый, честный общий блог.
Даже если вы мыслитель-интроверт, возможно, стоит включить других в ваш мыслительный процесс. В Next Jump[3] к каждому сотруднику прикрепляют «партнера для беседы», с которым нужно общаться ежедневно: высказывать все претензии, изучать свои слабости и придумывать лучший способ двигаться вперед. Это двусторонние отношения по модели коучинга, где каждый партнер помогает другому узнать свои слепые пятна. Что интересно, эта идея больше всего нравится тем, кто изначально сильнее всего противится ей.
Очень важно найти баланс между двумя крайностями.
Если вы склонны к интроспективному мышлению, убедитесь, что вы все-таки как-то принимаете сигналы от других. Если вы экстраверт, убедитесь, что вы не просто реагируете на чужие слова, но и делитесь плодами своих глубоких размышлений.
Спросите себя: как довести до максимума рефлексию и при этом получать сигналы от других?
Рефлексия требует правильного состояния ума, а в идеале – выхода на другой уровень сознания. Простой и надежный метод сделать это – заранее сконцентрироваться. Вдохновившись техникой йоги, насчитывающей тысячи лет, «морские котики» армии США используют технику «дыхания в квадрате», или «дыхания 4х4», чтобы унять тревогу на поле боя. Хиллари Клинтон пользовалась ею, когда Дональд Трамп провоцировал ее во время президентских дебатов в США в 2016 году. Но эта техника полезна и в менее волнительных ситуациях, потому что она успокаивает и позволяет разуму и телу сосредоточиться.
1. Сядьте удобно и сделайте глубокий вдох носом, наполняя легкие и раздувая живот на протяжении примерно четырех секунд на счет 1, 2, 3, 4.
2. Задержите дыхание на то же время, 1, 2, 3, 4.
3. Медленно выдохните через рот, втягивая живот, пока не выйдет весь воздух на счет 1, 2, 3, 4.
4. Задержите дыхание еще на четыре секунды, на счет 1, 2, 3, 4.
Повторите это упражнение несколько раз, пока не почувствуете, что разум очистился, а тело расслабилось.
Теперь отложите книгу и попробуйте.
Как видите, эта практика не требует долгого времени или какой-то особой обстановки. Можете делать это в любой миг любого дня, где бы вы ни были.
Во время рефлексии важно слушать не только сознание, но и подсознание – огромный потусторонний мир, где прячутся скрытые связи и источники вдохновения.
Именно работа подсознания выходит на передний план, когда нас озаряет интуиция.
Есть одна история о легендарном рекламщике Чарльзе Саатчи (скорее всего, это неправда). Он как-то обедал с перспективным клиентом и откровенно скучал и ерзал на месте, пока тот излишне подробно расписывал свою ситуацию. Наконец Саатчи прервал его на полуслове и, попросив счет, написал на салфетке слоган. Потенциальный клиент ошалело уставился на него, пробормотав, наконец: