Узнать об одном дне из жизни менеджера продукта можно, заглянув в раздел «Типичный день» в главе 2 «Хотите ли вы стать менеджером продукта?».
Ключевые идеи
• Менеджеры по продуктам несут ответственность за ценность. Достаточно ценный продукт будет радовать покупателей и поддержит бизнес, который в этот продукт инвестирует.
• Не путайте управление продуктом и управление проектом, хотя менеджеры продуктов обычно несут некоторые обязанности по управлению проектами.
• В гибких методах разработки владелец продукта выполняет определенную роль, но она отличается от таковой менеджера продукта, хотя некоторые ПМ работают и в ее рамках.
• Управление продуктом – это бизнес-дисциплина, которая возникла под влиянием маркетинга продуктов, бизнес-анализа, управления программами, а также других практик, изучаемых на курсах MBA.
• В мире разработки программного обеспечения многие технические менеджеры эволюционировали в менеджеров по продуктам.
• В Кремниевой долине (по большому счету) управление продуктами приобрело предпринимательские качества экспериментирования и исследования, а также цикл «создавать, измерять, изучать».
• Сегодня практикующие UX-дизайнеры и менеджеры все чаще переходят на должности менеджеров продукта, привнося креативность и инновации благодаря своему мастерству в дизайне. (Вы находитесь здесь.)
• Успешные менеджеры продукта – это добродушные навязчивые люди, которые постоянно сплетают воедино пестрые нити, составляющие программное обеспечение, и достаточно смелые, чтобы вести команды в неизвестность в поисках идей и еще большей ценности.
Глава 2
Хотите ли вы стать менеджером продукта?
До этого момента, возможно, описание роли менеджера продукта звучало довольно неплохо. Быть может, я говорю слишком обобщенно или избыточно, но он играет определяющую роль в том, что на самом деле создается, и потенциально расширяет сферу влияния за пределы всех, кроме самого влиятельного UX-руководителя.
Если вы уже практикуете UX в команде по продукту, или если вы готовитесь перейти в организационную модель, ориентированную на продукт, или вас попросили выполнять псевдопродуктовую роль в дополнение к вашим UX-обязанностям, то тогда у вас есть веские причины разобраться в том, что движет менеджером продукта и что на самом деле представляет собой управление продуктом.
Помимо этого, у вас могла появиться идея полностью перейти от UX к должности менеджера продукта – на полный рабочий день. Возможно, вы начали задаваться вопросом, хотите ли вы стать менеджером продукта или стали уже подумывать, что да, вы на самом деле хотите занять эту должность. Если это одна из причин, по которой вы взяли в руки эту книгу, то у вас сейчас есть хорошая возможность попрактиковаться в старом методе «Пять почему»[17], придуманном не по годам развитыми детьми. Начнем со следующего основного вопроса: почему вы хотите стать менеджером продукта?
Почему именно менеджер продукта?
Мы оставим в стороне сложности эффективного выполнения работы, а рассмотрим ряд причин, по которым вам могло прийти в голову, что управление продуктом может представлять собой жизнеспособное направление карьерного роста для вас как специалиста по UX. Ваши причины могут быть следующими.
Профессиональная деятельность и карьера
• Профессиональные интересы
• Планирование карьерного роста
Амбиции
• Реалии нынешней организационной структуры
• Жажда власти («темная сторона»)
Меняющиеся интересы
• Угасающий интерес к работе UX-специалиста
• Увлечение бизнес-стороной продукта
Карьерные пути UX-специалистов, безусловно, отличаются в разных организациях. Но в области дизайна и смежных специальностях, таких как исследование пользователей и написание UX-текстов, наиболее распространенной развилкой на пути становится выбор между желанием руководить другими дизайнерами и желанием стать главным, подавая пример как ключевой специалист.
Как минимум в нескольких организациях есть возможность третьего пути, который можно рассматривать как «стать менеджером», и он даже не совсем касается чисто дизайна; здесь человек в какой-то момент становится менеджером продукта, а затем поднимается по этой лестнице.
Например, в Yahoo, перед тем как компания была включена в Verizon, вице-президент по UX-дизайну в команде по поисковому продукту Ларри Корнетт поднялся на роль вице-президента по продукту для той же самой команды.
17
Техника изучения причинно-следственных связей формально изобретена Сакити Тоёда в 1920-х гг. и была использована в Toyota в ходе эволюции их методологий производства.