Старший директор по UX-дизайну Люк Вроблевски также взял на себя продуктовую роль. Это был подход «Если ты не можешь победить их, присоединяйся к ним» (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Ларри Корнетт (слева) и Люк Вроблевски (справа) в Yahoo совершили скачок от UX к лидерским продуктовым ролям
Таким образом, иногда компании могут подталкивать вас в этом направлении, предлагая более обширные, лучшие или богатые возможности на пути управления продуктом, нежели на пути UX. (Другой вариант в такой ситуации – бороться за лучшую карьеру и профессиональные возможности для UX-специалистов, но всегда стоит оценивать реалии данной ситуации, а также то, как лучше маневрировать в ней.)
Посвятите время тому, чтобы изучить эти вызовы, которые в основе своей являются внешними. Изучите их, но обратите внимание на ваши собственные внутренние и природные мотивации и убедитесь, что ваш выбор им не противоречит.
Еще одним стимулом для некоторых, несомненно, является возможность высказывать последнее слово по некоторым важным вопросам.
Несмотря на стереотип о том, что UX-люди отвечают на все вопросы «Всё зависит от обстоятельств», в действительности многие из них расстраиваются, когда им приходится упорно отстаивать сильную точку зрения, заступаться за пользователей, доказывать пользу итераций исследований и дизайна, а в итоге все равно получать отказ от сотрудников на других должностях, которые могут понимать или не понимать всю важность дизайна, ориентированного на пользователя.
Стремление принимать решения, по крайней мере в некоторых вопросах, и желание присутствовать при обсуждении и оценке важных вещей также могут заставить вас думать о должности в управлении продуктом. Это искушение может показаться коллегам по UX заигрыванием с «темной стороной» или даже предательством идеалов UX в угоду жажде власти (и не только).
В амбициях нет ничего плохого. Желание иметь право голоса также вполне разумно. В то же время будьте осторожны в своих желаниях. В том, что вы станете более влиятельным в своей организации, примерив продуктовую роль, есть два неожиданных последствия:
• вы можете прийти к тому, что пролонгируете существование некачественного подхода в управлении продуктом, который контролирует UX и не позволяет использовать его ценность разумно;
• вы можете прийти к тому, что потеряете значимость для вас этой работы.
Ни то ни другое не должно обязательно произойти с вами, но если амбиции – ваша единственная причина интереса к управлению продуктом, то риск намного выше.
Одним из побочных эффектов, с которым вы гарантированно столкнетесь, является бремя принятия всех этих решений. Подобно собаке из пословицы, которая поймала машину[18], на каком-то этапе вы неизбежно почувствуете тяжелый груз принятия важных решений, упавших в ваш почтовый ящик. Таковы издержки профессии. Имейте в виду, некоторые люди именно на этом успешно развиваются!
ИСТОРИИ ИЗ ЖИЗНИ
В своем эссе «44 признака того, что вы становитесь менеджером продукта»[19] (44 Signs You Are Becoming a Product Manager) Джон Катлер, руководитель отдела исследований продуктов и образования в Amplitude[20], рассказывает про «гром и молнии», которые сопровождают ответственность менеджера продукта за принятие решений. Он начинает с вопросов: «Откуда вы знаете, что находитесь на пути к получению лычек ПМ/ВП? Что говорит о прогрессе? Ваш первый релиз? Получение „сертификата“? Составление красивой дорожной карты?» А затем отвечает: «Нет, есть 44 признака» (перепечатано с разрешения автора).
1. Вам будет казаться, что вы бесите свою команду.
2. Вы будете ловить себя на том, что робко запрашиваете оценку сроков и ресурсов.
3. Вы поймете, что оценки бесполезны, но на вас все еще давит «тяжелое чувство из-за временны́х ограничений».
4. Вы будете изо всех сил объяснять, почему ваше интуитивное мнение – верное (и будете правы).
5. Вы будете изо всех сил объяснять, почему ваше интуитивное мнение – верное (и будете не правы).
6. Вас будет напрягать необходимость отправить что-то до того, как оно будет готово.
7. Вы стараетесь сделать что-то идеальное, хотя должны были закончить работу еще несколько месяцев назад.
8. Вы будете сталкиваться с суровой реальностью пользовательского тестирования.
19
Оригинал списка на странице Катлера: https://medium.com/@john-pcutler/44-signs-you-are-becoming-a-real-pm-po-b463bc60c849.