С. Н. Капустин, А. С. Сенин, Ю. М. Казаринов
Успешный менеджер: кейс-стади по принятию решений
Учебно-методическое пособие
© ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», 2014
Введение
В современных российских экономических условиях требуется адаптивное реформирование системы управления развитием инновационных наукоемких высокотехнологичных производств и сервисов для формирования у них стратегических конкурентных преимуществ. Конъюнктура российского рынка продукции и услуг в рамках ВТО будет испытывать существенные вызовы и угрозы турбулентной внешней экономической среды.
Данная проблема является одной из ключевых на пространстве научных исследований отечественных и зарубежных ученых и менеджеров. В настоящее время большой объем научных исследований и публикаций, имеющих глубокий и комплексный характер, посвящен вопросам создания комфортного бизнес-климата для привлечения в народное хозяйство прямых иностранных инвестиций для развития совместного бизнеса. Тем не менее комплексный анализ особенностей принятия решений при создании и развитии в новой экономике успешного бизнеса, в том числе совместного с иностранными инвесторами, как подмножества точек инновационного наукоемкого роста народного хозяйства востребован российским рынком.
Поэтому в борьбе за лидерство в глобальной конкуренции ускорение успешной динамики деловой активности в российской сфере наукоемких производств и сервисов также возможно с учетом успешных зарубежных практик. Привлечение прямых иностранных инвестиций и использование успешных практик, несмотря на современные негативные условия глобальной среды, являются продуктивными движущими факторами новой российской экономики, без которых ни бизнес, ни социум, ни народное хозяйство в целом не смогут эффективно и динамично развиваться.
В нынешнюю эпоху залогом гарантированного достижения стратегических целей инновационного роста национальной экономики является постоянно действующая комплексная система обучения менеджеров всех рангов, нацеленная на их лидерство в конкурентной борьбе в секторе реального бизнеса. Этому, безусловно, способствует модернизация высшего и дополнительного образования, направленная на развитие образовательных процессов по направлениям бакалавриата и магистратуры, а также программ MBA, ExvMBA и DBA. Эффективность этой модернизации напрямую связана с инноватикой учебного процесса, адаптированного к условиям турбулентности внешней и внутренней социально-экономической среды.
Действительно, в зарубежных практиках обучения успешных менеджеров, еще до начала Болонского процесса, давно и широко использовался инновационный подход к учебному процессу в формате кейс-стади. В России этот подход инсталлирован и развит трудами профессора Н.А. Волгина[1], ведущими преподавателями МГУ им. М.В. Ломоносова, РЭУ им. Г. В. Плеханова, Государственного университета управления. Разработаны и успешно реализуются в учебном процессе российской системы образования секторальные и региональные, а также функциональные кейсы, дифференцированные по функциям менеджмента.
Безусловно, одним из важнейших функциональных направлений кейс-стади является принятие оптимальных (рациональных, недоминируемых) решений менеджером с учетом вызовов и угроз глобализации, необходимо определяющее его успешную профессиональную деловую активность.
Одним из ключевых факторов успеха российского бизнеса и важнейшим резервом увеличения эффективности менеджмента с учетом факторов глобализации является повышение качества принимаемых аддитивных и иерархических решений, более эффективное использование уже имеющихся институтов управления. Особенно актуальной является разработка рациональных иерархических решений в формате целевых программ для достижения социально-экономических целей в народном хозяйстве.
Принятие решений является доминирующей частью процесса управления и личной функцией руководителя. Знание методов и технологии принятия решений является неотъемлемым элементом профессиональной подготовки менеджеров, включающей современные научные достижения, полученные в области теории управления, системного анализа, логики, психологии, математики. В теории принятия решений рационально используются логическое мышление, интуиция, экономико-математические методы и информационные технологии.
Основными задачами кейс-стади по принятию решений являются:
● изучение методов и технологии постановки задач по принятию аддитивных решений, формирования, оценки и выбора оптимального варианта решения в проблемных ситуациях;
1