1) найти что сказать;
2) найденное расположить по порядку;
3) придать ему словесную форму;
4) утвердить все это в памяти;
5) произнести.
Кроме того в задачу оратора входит:
1) расположить к себе слушателей;
2) изложить сущность дела;
3) установить спорный вопрос;
4) подкрепить свое положение;
5) опровергнуть мнение противника[30].
Исследования речевого воздействия велись издавна, но спорадически и на различных уровнях научного анализа. Планомерное изучение началось лишь в нашем веке в связи с насущной необходимостью эффективно регулировать поведение членов общества социальными институтами. Изучению проблем речевого воздействия способствовало появление и бурное развитие средств массовой информации и пропаганды, где в наиболее полном виде выражены закономерности мотивации, внимания, восприятия, памяти, функционирующие при порождении и потреблении текстов (13, 40). Не случайно, что
«выяснение особенностей языкового оформления сообщений, адресуемых аудитории, с целью достижения желаемого психологического эффекта»
выдвигается в настоящее время как один из основных факторов повышения эффективности идеологического воздействия (4, 7). Эффективность подобного воздействия актуальна для любого общества, но необходимо помнить рассматривая некоторые работы по речевому воздействию, осуществленные специалистами капиталистических стран, что, как отмечает В.А. Мансуров, эти исследования
«обслуживают классовые интересы буржуазии, опираются на ложные теоретические и методологические посылки буржуазной философии и социологии, а поэтому страдают ограниченностью и односторонностью в объяснении социальных явлений. В то же время следует учитывать, что крупнейшие представители буржуазной социологии и социальной психологии располагают богатым фактическим материалом. Это дает им возможность уловить некоторые объективные связи в сфере информации и пропаганды, что помогает добиваться определенных успехов в политическом, идеологическом и психологическом воздействии на массы» (10, 246).
Традиционно любой акт речевого воздействия принято рассматривать в соответствии с составляющими его компонентами: объект воздействия (адресат; коммуникатор – тот, «кто говорит» и т.д.), субъект воздействия (адресант; реципиент – тот, «кому говорят» и т.д.), сообщение (текст; контекст; референт – то, «что говорят» и т.д.), канал связи (контакт) и эффект воздействия. Это самое общее структурное описание коммуникации, данное в 1948 г. профессором Йельского университета Г. Лассуэллом (36, 44), в дальнейшем, как известно, уточнялось и критиковалось. Наиболее существенные дополнения внесли Р. Якобсон и К. Ховланд. Р. Якобсон под «контактом» понимал не только физический канал, но и психологическую связь между адресантом и адресатом, обусловливающую возможность установить и поддерживать коммуникацию[31]. К. Ховланд же социологизировал формулу Г. Лассуэлла, добавив к ней пункт «ситуация», т.е. социальная среда субъекта воздействия, которая способствует (или затрудняет) восприятию сообщения (38, 4).
Приведенное дробление акта коммуникации на конкретные сферы безусловно схематично, оно заранее обрекает исследователя на изучение отдельных звеньев, а не всего коммуникативного цикла. Упускаются из виду динамические отношения, складывающиеся между элементами речевого воздействия (15, 55)[32].
При изучении речевого воздействия более плодотворен целевой подход, развиваемый ныне в рамках теории речевой коммуникации. С точки зрения этого подхода процесс управления деятельностью при помощи речи складывается из достижения иерархического ряда целей, во главе которого находятся цель – побуждение к совершению (изменению, усилению и т.п.) некоторой деятельности (17, 68)[33].
Главная цель достигается при осуществлении ряда промежуточных целей. Во-первых, это комплекс вопросов, связанных с привлечением внимания к воздействующему субъекту и сообщению, с установлением контактных отношений между коммуникантами, с созданием атмосферы доверия к передаваемой информации и ее источнику. Иными словами, первая цель речевого воздействия – организация восприятия собеседника (аудитории). Другой комплекс вопросов связан с тем этапом речевого воздействия, когда адресант в результате созданных условий уже воспринимает информацию, как бы углубляется в нее, начинает осмысливать. Здесь цель коммуникатора – подобрать нужные для убеждения аргументы, актуализировать потребности человека, дать мотив, который удовлетворит вскрытую потребность и приведет к принятию предлагаемой информации, а затем к совершению новой деятельности. Таким образом, вторая цель речевого воздействия – психологическое мотивирование сообщения. И, наконец, третья цель речевого воздействия – выдача «алгоритма» действия, т.е. показ тех путей и способов, которыми достигается внушаемая деятельность[34].
30
См.:
31
32
Подробные обзоры различных схем коммуникации предприняты, например, в работах (18; 32). –
33
Некоторые авторы говорят не о ряде целей, а об основной – «преобразовании модели мира адресата». Все остальное (установление контакта, передача знаний или эмоций и т.д.) относится к способам реализации основной цели (12). –
34
Развернутая характеристика целей речевого воздействия дается в работах Е.Ф. Тарасова (19; 20).